Översikt över Messenger- och Samarbetsgrupper
Uppdaterad
av
Leigh Hutchens
Vad är samarbetsgrupper?
Samarbetsgrupper är utformade för att möjliggöra konfiguration av klienter med en obegränsad geografisk hierarki inom Quinyx All-In-One (AIO) plattformen.
Detta gör det möjligt för Frontline Portal-klienter med organisationshierarkier djupare än 4 nivåer att börja använda AIO-plattformen, precis som det är möjligt för fristående Frontline Portal-klienter idag. För kunder som använder samarbetsgrupper för sin organisationshierarki för att kunna använda Messenger har vi implementerat stöd för Messenger som följer samarbetsgrupper för vilka du kan skicka meddelanden.
Om du vill förstå mer om hur samarbetsgrupper fungerar och hur du konfigurerar dem kan du hitta mer information här.
Hur aktiverar jag Messenger som följer samarbetsgrupper?
Om din hyresgäst har aktiverat Messenger & Frontline portal-modulen finns det en ny Messenger-inställningssida under Frontline Portal-inställningar > Messenger-inställningar > Använd samarbetsgruppshierarki i Messenger.
Använd samarbetsgruppshierarkin i Messenger -inställningen är endast tillgänglig för användare i en hyresgäst där:
- Frontline-portalmodulet är aktiverat (du ser bara inställningar för Frontline-portalen om Frontline-portalmodulet är aktiverat), och Messenger-modulet är aktiverat (Messenger-inställningen ska bara vara synlig om Messenger-modulet är aktiverat.
- Det finns också en behörighet som kallas Kontoinställningar som finns i rollhanteringen som styr om du överhuvudtaget kan komma åt kontoinställningar.
Hur fungerar logiken för vem jag kan skicka meddelanden till i Messenger när jag aktiverar "Använd samarbetsgruppshierarkin i Messenger?"
- Användaren måste ha alla inställningar och behörigheter aktiverade för att kunna komma åt Messenger (Messenger aktiverat för hyresgästen, ha behörigheten Messenger tilldelad till sin roll/personalkategori; mer information om Messenger-behörigheter finns tillgänglig här).
- Användaren måste ha behörigheter aktiverade för att komma åt Frontline Portal (Frontline Portal aktiverat för hyresgästen, ha behörigheten kallad "Frontline Portal" tilldelad till sin roll/personalkategori).
- Listan över användare du kan skicka meddelanden till respekterar användarna tillgängliga för dem från deras medlemskap i samarbetsgruppen; detta innebär att de kan skicka meddelanden till:
- Personer som har behörigheten Messenger aktiverad och som är på deras nivå, över deras nivå eller under deras nivå i deras tree branch i samarbetsgruppens struktur.
Den nuvarande logiken där samarbetsgruppen ser vilken grupp användaren tillhör kommer att tillämpas i följande ordning:
- Logiken kommer först att kontrollera om användaren har associerats individuellt med någon samarbetsgrupp. Om användaren är individuellt associerad med en samarbetsgrupp kommer denna alltid att ha företräde inom samarbetsgruppshierarkin. En användare kan bara vara individuellt associerad med en samarbetsgrupp.
- Om det inte finns någon individuell koppling kommer användarens hemmaenhet att ha företräde inom samarbetsgruppshierarkin. En enhet kan endast vara associerad med en samarbetsgrupp.
- Om användaren inte är individuellt associerad och användarens hemmaenhet inte är associerad med en samarbetsgrupp, kommer logiken att leta efter den enhet som användaren har och som är tilldelad den högsta samarbetsgruppen i hierarkin. En enhet kan bara vara kopplad till en samarbetsgrupp. Om användaren är tilldelad två olika enheter som är kopplade till två olika grupper i samarbetsgruppshierarkin som är på samma nivå, väljer Quinyx den första baserat på namn.
