Frontline Portal - Bekijk en neem deel aan Verhalen
Updated
by
Victor Jespersen
Ga naar de Stories landingspagina om bestaande verhalen te bekijken waar je aan wilt deelnemen.
Klik op een verhaalkaart om gedetailleerde informatie over een specifiek verhaal te zien, zoals beschrijvingen, tags, verzenddatum/tijd, lezerspubliek en betrokkenheid, enz.
Lezerspubliek en betrokkenheid
Het bekijken van betrokkenheid bij story geeft inzicht in hoe het story het volledige publiek bereikt. Het zal ook de tweerichtingscommunicatie met het publiek vergroten en zal:
- U helpen begrijpen of uw werknemers een story meerdere keren bekijken, wat aangeeft dat het korter of duidelijker moet zijn.
- Dit helpt ook om te laten zien welke story u moet maken, afhankelijk van de betrokkenheid.
Om het lezerspubliek en de betrokkenheid bij een verhaal te bekijken, klik je op de knop Bekijk betrokkenheidsstatistieken onderaan de gedetailleerde weergave van het verhaal.
Hiermee kun je zien wie je verhaal heeft gelezen en ermee heeft geëngageerd.
Lezerspubliek en betrokkenheid - verschil in gebruikersrollen
Afhankelijk van de gebruikersrol die je hebt in je setup, kan de functionaliteit voor lezerspubliek of betrokkenheid verschillen.
Voorbeeld:
- HQ-gebruiker: Een HQ-gebruiker kan het lezerspubliek en de betrokkenheid van het publiek bij een verhaal bekijken door op de knop Bekijk betrokkenheidsstatistieken onderaan de gedetailleerde weergave van het verhaal te klikken.
- Winkelgebruiker: Een winkelgebruiker kan het lezerspubliek en de betrokkenheid vanuit hun winkel bekijken bij een verhaal, door op de knop Bekijk betrokkenheidsstatistieken onderaan de gedetailleerde weergave van het verhaal te klikken.
Betrokkenheidsstatistieken voor verhalen verbergen (alleen AIO)
Het is mogelijk om engagementstatistieken voor verhalen te verbergen, zodat gebruikers niet kunnen zien welke collega's een verhaal hebben ingevuld/bekeken en hoe vaak.
Schakel de instelling Verberg engagementstatistieken in onder Accountinstellingen > Frontline Portal-instellingen.
Engagementstatistieken worden in mindere of meerdere mate verborgen afhankelijk van de FLP-rolpermissies van een gebruiker, te vinden onder Accountinstellingen > Toegangsrechten > Rolbeheer.
Managergebruikers, d.w.z. met de machtiging FLP-rolbeheer distribueren:
- Publieksveld zichtbaar.
- Knop engagementstatistieken weergeven verborgen.
- Uitsplitsing naar lezerspubliek en engagement verborgen.
- Lopend totaal van lezerspubliek en engagement zichtbaar, bijv. Unieke opens: 1 Totaal geopend: 1.
Werknemergebruikers, d.w.z. zonder de toestemming voor het beheer van de FLP-rol 'Verdelen':
- Publieksveld verborgen.
- Bekijk engagement statistieken knop verborgen.
- Verdeling lezerspubliek en engagement verborgen.
- Lopend totaal van lezerspubliek en engagement verborgen.
