Versie 0201
Updated
by
Victor Jespersen
- Samenvatting van de release
- Belangrijke aankondigingen
Publicatiedatum 17 december 2024
Samenvatting van de release
Weinig tijd en wilt u een beknopte samenvatting? Quinyx web app Versie 0201 Nieuwe functionaliteit
Nieuwe functionaliteit die configuratie-updates vereist
Updates en prestatieverbeteringen
Bugfixes
Frontline Portal Versie 0201 Nieuwe functionaliteit
Updates en prestatieverbeteringen
Bugfixes
SOAP API / Webservice-updates
|
Belangrijke aankondigingen
Geplande onderhoudswerkzaamheden op 9 december 2024
Geachte gewaardeerde klant,
We willen u informeren over het geplande onderhoud van onze basisroosterfunctionaliteit, dat zal plaatsvinden op maandag 9 december, om essentiële updates uit te voeren. Dit proces zal naar verwachting ongeveer 30 minuten duren.
Europese klanten
Het geplande onderhoud zal plaatsvinden op 9 december 2024 om 20:00 CET.
Noord-Amerikaanse klanten
Het geplande onderhoud vindt plaats op 9 december 2024 om 09:00 CET (3 AM EST).
Let op:
Deze downtime zal buiten de reguliere werktijden plaatsvinden om verstoringen te minimaliseren.
Tijdens deze periode zal het basisrooster tijdelijk niet beschikbaar zijn voor alle gebruikers.
Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en waarderen uw begrip terwijl we onze service blijven verbeteren. Als u vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Dank u,
Quinyx Team
Gepland onderhoud op 28 januari 2025
Geachte gewaardeerde klant,
Wij informeren u dat er onderhoud zal plaatsvinden omdat het team ons databasesysteem voor Workforce Management zal upgraden.
Europese klanten
Het geplande onderhoud vindt plaats op 28 januari 2025 om 21:00 CET.
Noord-Amerikaanse klanten
Het geplande onderhoud vindt plaats op 28 januari 2025 om 3 AM EST.
Tijdens het geplande onderhoud verwachten we beperkte verstoring, maar:
- het zal resulteren in een korte downtime van de Quinyx-service van maximaal 30 minuten
- We zullen tijdelijk al het inkomend verkeer naar de database opschorten tijdens het upgrade-venster
Mocht u vragen of zorgen hebben over deze upgrade, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Dank u voor uw begrip en medewerking terwijl we werken aan het verbeteren van onze systemen en u de best mogelijke service bieden.
Met vriendelijke groet,
Quinyx Team
Belangrijke informatie voor klanten die geen toegang hadden tot de release-opmerkingen Versie 0174 en Versie 0193
Amazon Web Services
Voor de goede orde willen we u informeren dat Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, de entiteit is die Quinyx inschakelt als subverwerker voor hostingdiensten. In het geval dat de toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst verwijst naar een andere Amazon Web Services-entiteit (bijv. Amazon Web Services Sweden AB), wordt deze hierbij dienovereenkomstig geüpdatet.
Ter verduidelijking, deze wijziging weerspiegelt enkel onze formele contractuele relatie met Amazon Web Services en heeft geen invloed op de daadwerkelijke verwerking van persoonsgegevens (servers, hostinglocatie, beveiligingsmaatregelen, etc.; alles blijft hetzelfde).
Nieuwe trainingsomgeving
We zijn ook verheugd u te informeren dat we samen met een van onze partners een trainingsomgeving hebben ontwikkeld. In deze omgeving zullen video's en ander generiek trainingsmateriaal met betrekking tot onze service toegankelijk worden gemaakt voor een beperkt aantal geselecteerde gebruikers. Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deze omgeving, die gescheiden is van uw Quinyx-omgeving, is verwerking van bepaalde basisaccountinformatie (contactgegevens, functie, afdeling, regio en of de training is voltooid, enz.) die persoonlijke gegevens vormen, vereist. Als u wordt uitgenodigd om deze trainingsomgeving te gebruiken, zal Attensi AS, Forskningsparken, Gaustadalléen 21, 0349 Oslo, Noorwegen worden toegevoegd als een subverwerker onder de gegevensverwerkingsovereenkomst die deel uitmaakt van uw overeenkomst met Quinyx.
Verwijderde subverwerker
We willen u ook informeren dat Intercom R&D Unlimited company niet langer wordt gebruikt als subverwerker onder uw gegevensverwerkingsovereenkomst (indien van toepassing). Voor de duidelijkheid, afgezien van wat hierboven is uiteengezet, worden er geen wijzigingen aangebracht in de gegevensverwerkingsovereenkomst en is er geen verdere actie van uw kant vereist.
Quinyx Trust Center
Voor het gemak van onze klanten hebben we Quinyx Trust Center gelanceerd, waar u meer kunt lezen over onze subverwerkers.
Als u vragen of feedback heeft, schrijf dan naar ons via dataprivacyquinyx.com.
Quinyx mobiele herontwerp release 3.41 verschoven naar januari
In onze laatste release-opmerkingen vermeldden we dat een nieuwe versie met een nieuw ontwerp van de mobiele apps gepland was voor release in december; dit is veranderd. Om een soepele ervaring voor onze klanten tijdens de kerstverkoopperiode te garanderen, verplaatsen we de aankomende mobiele app-release 3.41 van december 2024 naar januari 2025.
Release highlights
Om u optimaal van deze release te laten profiteren, hebben we een aantal tutorials en highlight-video's gemaakt die de belangrijkste updates en nieuwe functies laten zien. Bekijk ze voor een snel en boeiend overzicht door hier te klikken!
Quinyx webapp versie 0201
Releasedatum 17 december 2024
Nieuwe functionaliteit
Geavanceerde herinneringsgeschiedenis
Met deze release introduceren we een Geavanceerde Herinneringsgeschiedenis, waarmee u een beter overzicht krijgt van uw herinneringsactiviteit. Door te navigeren naar Accountinstellingen > Geavanceerde instellingen > Herinneringen > Herinneringsgeschiedenis, kunt u een gedetailleerde geschiedenis zien van alle herinneringen die binnen uw organisatie zijn geactiveerd, aan wie en wanneer.
Hier kunt u filteren op datum, herinneringstype, groepen of individuen om te verifiëren dat herinneringen worden geactiveerd zoals verwacht. Dit stelt u ook in staat om proactief op te volgen, zodat de juiste personen worden geïnformeerd op basis van de juiste criteria en op het juiste moment.
Snellere bulkbewerkingen van de Planning-view release #4
Met deze release verbeteren we onze bulkactiesfunctionaliteit door twee nieuwe opties in de Planning-view te introduceren.
- Met de eerste verbetering kunt u nu meerdere toegewezen diensten in één actie toevoegen.
Het selecteren van meerdere werknemers binnen het bestaande "Dienst toevoegen" paneel bepaalt het aantal toegewezen diensten dat zal worden toegevoegd na het klikken op Opslaan.
Bij het op deze manier creëren van diensten, wordt de overeenkomstwaarde standaard ingesteld op "Automatisch geselecteerd". Dit betekent dat elke individuele dienst, toegewezen aan een geselecteerde werknemer, de overeenkomst krijgt die bij die specifieke werknemer hoort volgens de reguliere overeenkomsttoewijzingslogica. De waarde "Automatisch geselecteerd" die wordt weergegeven tijdens het creëren van de diensten zal niet bewerkbaar zijn, maar u kunt altijd de toegewezen overeenkomst in de dienst bewerken nadat deze is aangemaakt.
Vergelijkbaar met overeenkomsten, als kostenplaatsen zijn gekoppeld aan individuele werknemers, zullen we vanwege de overervingslogica deze logica volgen en zal het veld standaard op "Automatisch geselecteerd" staan. In dit geval kan de manager altijd de automatisch toegevoegde kostenplaats verwijderen of handmatig een kostenplaats selecteren die van toepassing zal zijn op alle gecreëerde diensten.
- Met de tweede verbetering kunt u een nieuwe optie gebruiken om tijd, pauzes en taken bij te werken in ons bestaande Bulk bewerken-paneel.
Een nieuwe optie in het tijdsdrop-downmenu heet "Tijd aanpassen door eerder/later" en stelt u in staat om alle geselecteerde diensten te verlengen of te verkorten met een opgegeven aantal uren en/of minuten.
Wanneer deze optie is geselecteerd, krijgt u nieuwe velden te zien om de start- en/of eindtijd van de dienst te wijzigen en te beslissen of u wilt dat deze eerder of later begint/eindigt met het geselecteerde aantal uren/minuten.
Als deze optie is geselecteerd in de tijdsdropdown, kunt u, volgens een vergelijkbare logica, pauzes en taken op een vergelijkbare manier aanpassen met nieuwe opties genaamd "Aanpassen aan de nieuwe starttijd" of "Aanpassen aan de nieuwe eindtijd". Deze optie past de tijd van de pauzes en taken aan met hetzelfde aantal als geselecteerd in de tijdsdropdown.
Wanneer je filters gebruikt om bulkbewerkingen uit te voeren in de Roosterweergave, zijn wijzigingen alleen van toepassing op diensten, niet op taken. Momenteel is het onmogelijk om een van de meerdere taken die zijn toegewezen aan een dienst te filteren en te bewerken in bulkbewerking.
Voorbeeld: Als u "Einde - Later - 1 uur" hebt geselecteerd in de tijdsdropdown, zal dit de eindtijd van de geselecteerde diensten met 1 uur verlengen. Het selecteren van "Aanpassen aan nieuwe eindtijd" binnen pauzes en taken, resulteert in het 1 uur later verplaatsen van pauzes en taken.
Rooster nauwkeurigheid KPI's
In deze release hebben we de tweede van vele te volgen rooster KPI's geïntroduceerd: Rooster Nauwkeurigheid KPI's.
Wat is het doel van plannings-KPI's?
Plannings-KPI's zijn de eerste stap naar een verbeterde planning. Plannings-KPI's zijn bedoeld om filiaalmanagers te helpen de kwaliteit van hun planningen te verifiëren tijdens de planningsfase en om terug te kijken op een reeds uitgevoerde planning met behulp van verschillende meetwaarden. Deze KPI's zijn afzonderlijke meetwaarden die gemakkelijk toegankelijk en configureerbaar zijn op organisatieniveau, zodat u ervoor kunt zorgen dat uw filiaalmanagers naar de juiste meetwaarden kijken bij het maken van hun planningen.
De tweede plannings-KPI die kan worden geconfigureerd, heeft betrekking op Planning Nauwkeurigheid.
Wat zijn KPI's voor planningsnauwkeurigheid?
Planningsnauwkeurigheid is een belangrijke KPI voor lokale managers om te kunnen verifiëren of zij tijdens het maken van een planning de juiste teamleden op de juiste plaats en op het juiste moment hebben ingepland. Planningsnauwkeurigheid is belangrijk voor de lokale manager en ook voor de hele organisatie om ervoor te zorgen dat u niet te veel plant tijdens momenten van minder vraag of te weinig plant tijdens piekmomenten. Overplanning en onderplanning kunnen een negatieve impact hebben op uw planningskosten, het welzijn en de productiviteit van uw werknemers, en de klantervaring (wat op zijn beurt kan leiden tot omzetverlies).
Nauwkeurigheid van planning wordt berekend op basis van uw verwachte personeelsbehoefte vergeleken met uw bestaande planning. Dit laat u weten of er aanpassingen nodig zijn in uw planning om beter voorbereid te zijn op de toekomst.
In deze release hebben we drie KPI's voor planningsnauwkeurigheid geïntroduceerd:
- Ondergeplande uren: Het aantal uren dat u ondergepland bent binnen de geselecteerde planningsperiode
- Overgeplande uren: Het aantal uren dat u overgepland bent binnen de geselecteerde planningsperiode
- Hitpercentage: Het percentage van het totale aantal uren binnen de geselecteerde planningsperiode waarin u precies volgens de vraag plant.
Hoe kunt u KPI's voor planningsnauwkeurigheid configureren?
KPI's voor planningsnauwkeurigheid kunnen worden geconfigureerd in Optimization Settings > Scheduling KPIs. KPI's voor planningsnauwkeurigheid vereisen geen extra configuratie. U hoeft alleen te selecteren welke KPI's voor planningsnauwkeurigheid u wilt overwegen. U kunt één of meerdere van de beschikbare KPI's voor planningsnauwkeurigheid kiezen.
Selecteer Maak en vervolgens Planning Nauwkeurigheid.
U kunt dan een van de drie beschikbare planning nauwkeurigheid KPI's selecteren en de naam aanpassen die op de planningpagina wordt weergegeven als u een ander label wilt. Daarnaast wordt er een korte beschrijving van elke KPI gegeven ter referentie.
Klik op Opslaan wanneer u klaar bent. Als u ook een andere planning nauwkeurigheid KPI wilt toevoegen, hoeft u alleen hetzelfde proces opnieuw te doorlopen.
Als de KPI is geselecteerd om op de Planning-pagina te worden getoond, ziet u nu, wanneer u het doelpictogram in de planningweergave selecteert, de nieuw toegevoegde KPI samen met alle andere planning nauwkeurigheid KPI's of productiviteit KPI's die u hebt toegevoegd.
Berekeningsdetails
Ongeacht welke datagranulariteit u heeft op uw onderliggende prognosegegevens, die uw optimale personeelbezetting gegevens beïnvloeden, berekenen we alle Planning Nauwkeurigheid KPI's op basis van uurlijkse gegevens. Bijvoorbeeld, als u optimale personeelbezetting gegevens op een 15 minuten niveau heeft, gebruiken we het uurlijkse gemiddelde voordat we de Planning Nauwkeurigheid KPI's berekenen.
Overschreden geplande uren worden berekend door het uur-gemiddelde van de totale optimale personeelbezetting te vergelijken met het uur-gemiddelde van de totale geplande personeelbezetting en de totale personeelbezettingsuren op te tellen waar de geplande personeelbezetting boven de optimale personeelbezettingsuren ligt. Bijvoorbeeld, als de optimale personeelbezetting 2 is en de geplande personeelbezetting 4 voor twee opeenvolgende uren, dan heeft u 4 uur aan overschreden geplande uren
Onderschreden geplande uren worden berekend door het uur-gemiddelde van de totale optimale personeelbezetting te vergelijken met het uur-gemiddelde van de totale geplande personeelbezetting en de totale personeelbezettingsuren op te tellen waar de geplande personeelbezetting onder de optimale personeelbezettingsuren ligt. Bijvoorbeeld, als de optimale personeelbezetting 5 is en de geplande personeelbezetting 2 voor twee opeenvolgende uren, dan heeft u 6 uur aan onderschreden geplande uren
Hitpercentage wordt berekend door het totale aantal uurvakken te nemen waar de geplande personeelbezetting exact gelijk is aan de optimale personeelbezetting en dit te vergelijken met het totale aantal uren van de dag. Bijvoorbeeld, als u precies volgens de vraag plant voor 2 van de 8 uren, dan is het hitpercentage 2/8 = 0,25 = 25%.
Aanvullende informatie
- U kunt meerdere planningsnauwkeurigheid KPI's toevoegen.
- De planningsnauwkeurigheid KPI's worden berekend op basis van de tijdsperiode die u bekijkt in de planningweergave. Als u naar een enkele dag kijkt, wordt de KPI alleen voor die dag berekend, terwijl de weekweergave de KPI toont op basis van gegevens van die hele week.
- In tegenstelling tot hoe de productiviteit KPI wordt berekend, wordt de planningsnauwkeurigheid KPI NIET beïnvloed door filters in de planningweergave.
- De planningsnauwkeurigheid KPI's worden snel herberekend nadat de wijzigingen zijn aangebracht (u hoeft niet ergens te klikken om ze handmatig te herberekenen).
Nieuwe functionaliteit die configuratie-updates vereist
Binnenkort beschikbaar! Nieuw ontwerp in de mobiele apps en nieuwe zijmenu-logo-optie
Ons mobiele team is verheugd aan te kondigen dat we momenteel een gloednieuw ontwerp implementeren voor onze Android- en iOS-apps, die worden gelanceerd met mobiele versie 3.41, gepland voor release in januari.
Met dit nieuwe ontwerp zal het zijmenu in de mobiele app twee verschillende kleuren hebben, afhankelijk van de modus waarin de telefoon van de gebruiker is ingesteld. Dit is anders dan de huidige versie, waar het zijmenu altijd een donkere kleur heeft, ongeacht of de gebruiker in de lichte of donkere modus is. Dit betekent dat de gebruikers, vanaf het moment dat het nieuwe ontwerp is geïmplementeerd, zullen hebben:
- Een lichte kleur als ze de lichte modus hebben
- Een donkere kleur als ze de donkere modus hebben
Om deze wijziging te ondersteunen, hebben we een nieuwe instelling toegevoegd onder Accountinstellingen > Uiterlijk > Navigatiebalk, waarmee u twee logo's voor het zijmenu kunt uploaden.
Logica
- De huidige logo-uploadfunctie voor mobiel heette eerder "Bedrijfslogo-URL voor mobiel" en heet nu "Bedrijfslogo-URL voor mobiel in Donkere modus." Deze logo-upload is de huidige functie die zal werken voor de huidige en oudere mobiele versies. Er is geen noodzaak om dit logo te wijzigen, aangezien het automatisch wordt toegepast voor gebruikers met de donkere modus zodra ze de komende mobiele versie 3.41 van de app hebben geïnstalleerd. De optimale logo-afmeting is minimaal 796px breed, en we raden een logo met een witte of lichte kleur aan indien mogelijk, dezelfde aanbeveling als voorheen voor deze optie.
- We hebben een nieuwe logo-uploadfunctie geïmplementeerd genaamd "Bedrijfslogo-URL voor mobiel met lichte modus." We raden aan dat u dit logo zo snel mogelijk uploadt, aangezien het wordt getoond aan gebruikers met de lichte modus geselecteerd op hun telefoons en aan hen wordt weergegeven zodra ze de komende mobiele versie 3.41 installeren. De optimale logo-afmeting is minimaal 796px breed, en we raden een logo met een zwarte of donkere kleur aan indien mogelijk.
Hieronder ziet u een voorproefje van hoe het nieuwe ontwerp in de mobiele apps eruit zal zien voor donkere en lichte modus:
Updates en prestatieverbeteringen
Uren tellen bij het aanmaken van een dienst in het basisrooster
Met deze release hebben we een teller toegevoegd die het aantal uren van een dienst weergeeft die wordt aangemaakt. Dit veld bestaat al in de planningweergave, dus voegen we het nu ook toe in het basisrooster voor consistentie.
Nieuwe ontvangerstypen voor verlofherinneringen
Met deze release hebben we de beschikbare ontvangerstypen voor verlof type herinneringen bijgewerkt om meer controle te bieden bij het configureren van opeenvolgende en niet-opeenvolgende verlofherinneringen, zodat herinneringsmeldingen op het juiste moment naar de juiste personen worden gestuurd.
Voorheen had u bij het configureren van een verlofherinnering één optie: de manager van de betrokken werknemer. Dit zou een melding sturen naar de desbetreffende manager, zoals gedefinieerd in het "rapporteert aan" veld voor die werknemer.
Met deze release hebben we een tweede optie toegevoegd met extra fallback-logica, volgens hetzelfde ontwerp als de Absentieaanvraagmeldingslogica, waarbij, als er geen "reporting to" manager is gedefinieerd, de herinnering in plaats daarvan wordt verzonden naar de volgende manager in de lijn, volgens uw instellingen.
Daarom hebben we ook de twee beschikbare ontvangeropties voor verloftype-herinneringen hernoemd, om dit onderscheid beter te verduidelijken:
- Rapportagemanager van de betrokken werknemer (voorheen de "manager van de betrokken werknemer" genoemd).
- Rapportagemanager van de betrokken werknemer met fallback (de nieuwe optie, met de fallback-logica).
Nieuwe oorsprong voor Publiceer planning audit logs
We voegen een extra oorsprong toe voor Publiceer planning audit logs. We hebben vastgesteld dat we de oorsprong misten voor alle acties die voortkomen uit het publiceren van de planning via verschillende integraties. Om die reden zal nu "Via integratie" de oorsprong zijn binnen de kolom "Actie uitgevoerd door" voor de updates van het item "Publiceer planning."
Mogelijkheid om de naam van uw Planning-KPI's te wijzigen
U kunt nu aangepaste namen toevoegen aan uw planning-KPI's. Tot nu toe werden de KPI's allemaal Productiviteit genoemd maar nu kunt u specifieke KPI's een naam geven die relevanter is voor uw bedrijf.
De naam kan worden gewijzigd in het bewerkingspaneel van de specifieke KPI waarvan u de naam wilt wijzigen, en uw gekozen naam wordt weergegeven voor die specifieke KPI op de planningspagina.
- Wijzig de naam van de KPI die u anders wilt noemen dan de standaardnaam.
- Bekijk de gewijzigde naam in de tabel.
- Let op hoe de nieuwe naam wordt weergegeven op de planningspagina voor al uw units.
Bugfixes
- Een probleem opgelost waarbij de starttijd van absentieverzoeken onverwacht veranderde bij het invoeren van een eindtijd in de personeelsportal.
- Een probleem opgelost waarbij het accepteren van een dienstaanbod een "Er is iets misgegaan" foutmelding gaf, waardoor goedkeuring van de dienst niet mogelijk was.
- Een probleem opgelost waarbij managers geen dienstaanbiedingen konden maken op sectieniveau, omdat de optie "Dienst aanbieden" ontbrak in het bewerkingspaneel van de dienst, ondanks dat de juiste instellingen waren ingeschakeld.
Nieuwe Quinyx HelpDocs-inhoud
Frontline Portal Versie 0201
Releasedatum 17 december 2024
Nieuwe functionaliteit
Volgend jaar - een nieuw ontwerp voor het Frontline Portal
In de eerste helft van 2025 zullen we werken aan het bijwerken van het uiterlijk van ons Frontline Portal met een gloednieuw ontwerp. Dit nieuwe ontwerp zal in fasen worden uitgebracht. U kunt de fasen vinden waarin we momenteel van plan zijn het nieuwe ontwerp te leveren en enkele voorbeelden van hoe dit eruit zal zien hier. Meer informatie over de exacte releasedata zal volgend jaar in onze release-opmerkingen worden gedeeld!
Updates en prestatieverbeteringen
Nieuwe taalondersteuning in het Frontline Portal
In deze versie hebben we ondersteuning geïmplementeerd voor de volgende talen in het Frontline Portal:
- Thai
- Indonesisch
- Vietnamees
- Koreaans
- Arabisch
- Hebreeuws
Bugfixes
- Een probleem opgelost waarbij het wijzigen van de tekstkleur in de taakbeschrijving foutmeldingen gaf.
- Een probleem opgelost waarbij u geen taken kon starten wanneer de taak werd verzonden met behulp van een geïmporteerde lijst en rollen werden gespecificeerd in het zichtbaarheidsfilter.
Nieuwe Frontline Portal HelpDocs-inhoud
- Momenteel geen.
SOAP API / Web service-updates
Zorg ervoor dat u deze informatie doorstuurt naar de partij binnen uw bedrijf die verantwoordelijk is voor integraties.
