Vaardigheden
Updated 3 weeks ago
by
Leigh Hutchens
U kunt vaardigheden koppelen aan uw werknemers en/of diensten, zodat u er zeker van kunt zijn dat u altijd de juiste werknemers aan een dienst toewijst. Vaardigheden kunnen bestaan uit verschillende certificeringen, opleidingen, trainingen, talen en zelfs diensten (bijvoorbeeld nachtdienst, ochtenddienst).
Vaardigheden aanmaken
Maak de vaardigheden aan die u aan een vaardigheidscategorie wilt toevoegen. U kunt zoveel vaardigheden aanmaken als u nodig heeft voor uw organisatie.
Zo doet u dat:
- Ga naar Accountinstellingen > Vaardigheden.
- Klik op Toevoegen.
- Geef uw vaardigheid een naam en koppel deze aan een vaardigheidscategorie die u al hebt aangemaakt.
- Klik op Opslaan.
U ziet de vaardigheid die u hebt toegevoegd in de lijst met de eerder bestaande vaardigheden.
Werken met vaardigheden
U kunt een vaardigheid toevoegen aan een dienst of een vaardigheid koppelen aan een individuele werknemer.
Koppel een vaardigheid aan een dienst
Vaardigheden kunnen worden ingesteld als vereisten voor diensttypen. U kunt zoveel vaardigheden aan een dienst toevoegen als van toepassing is voor uw organisatie.
Zo doet u dat:
- Ga naar Accountinstellingen > Diensttypes.
- Klik op het diensttype waaraan u een vaardigheid wilt toevoegen.
- Ga naar de sectie Vaardigheden en voeg een van de vaardigheden toe die u eerder hebt ingesteld.
- Klik op Opslaan.
Het koppelen van een vaardigheid aan een diensttype betekent dat als u vervolgens een werknemer probeert in te plannen die niet over de vereiste vaardigheid beschikt voor dat diensttype, u een waarschuwing ziet:
U kunt ervoor kiezen om die werknemer toch toe te voegen of nee te selecteren om een andere werknemer met de vereiste vaardigheid te vinden. Dit zorgt ervoor dat u mensen met de juiste vaardigheden ter plaatse hebt.
Koppel een vaardigheid aan een werknemer
- Om een vaardigheid aan een werknemer te koppelen, gaat u naar Personen.
- Klik op de naam van de werknemer waaraan u een vaardigheid wilt koppelen.
- In het paneel Personen details kunt u een onbeperkt aantal vaardigheden voor de werknemer toevoegen en, indien van toepassing, een vervaldatum voor een vaardigheid instellen.
- Klik op Opslaan.
De aankomende vervaldatum van een vaardigheid van een werknemer wordt vier weken voor het verstrijken weergegeven op het Dashboard. Dit waarschuwt u dat u de vaardigheid moet beoordelen.
Vaardigheden in de roosterview
In de roosterview zijn er twee manieren om te zien welke werknemers de benodigde vaardigheden hebben voor een dienst.
Filteren
Om dit te doen:
- Klik op het filterpictogram.
- Filter in de vaardigheden sectie op de vaardigheden die uw werknemers moeten hebben voor de dienst die u wilt toewijzen.
- U kunt het filter een naam geven en opslaan door op de ster in het filtervenster te klikken.
- Klik op Opslaan.
Dit zal uw werknemers in de planning sorteren op degenen die de benodigde vaardigheden hebben voor de dienst die u wilt toewijzen.
Dienst toevoegen
Wanneer u een dienst toevoegt, kunt u ook zien welke werknemers de juiste vaardigheden hebben.
Om dit te doen:
- Klik op Dienst toevoegen.
- Klik in het werknemersveld.
- Scroll door de lijst met werknemers om te zien wie de vereiste vaardigheid heeft voor de dienst.
Het aantal overeenkomende vaardigheden wordt vergeleken met het aantal vereiste vaardigheden om die dienst te kunnen werken. De namen van die vaardigheden worden getoond wanneer u over deze sectie zweeft. Als een werknemer extra vaardigheden heeft die niet vereist zijn voor die dienst, worden die vaardigheden weergegeven wanneer u over de "andere" sectie zweeft.
Vaardigheden op taakniveau
U kunt ook vaardigheden op taakniveau zien.
Vaardigheidsvalidatie op taakniveau
Quinyx heeft vaardigheidsvalidatie op taakniveau in Planning, zodat een manager op de hoogte wordt gesteld als een werknemer niet over de vereiste vaardigheid beschikt voor de taak die aan de geselecteerde diensttijd is toegewezen. De manager heeft de mogelijkheid om de waarschuwing goed te keuren of af te wijzen.
Waarschuwingsberichten
Quinyx in het waarschuwingsbericht informatie geven over welke vaardigheid een medewerker mist voor die dienst. Zo weet de leidinggevende direct welke vaardigheid er gecontroleerd of gecorrigeerd moet worden in de medewerkergegevens voordat de dienst ingepland wordt.
