Hoe u uw probleem zo snel mogelijk kunt oplossen
Updated
by
Daniel Sjögren
Hoe u uw ticket zo snel mogelijk kunt oplossen!
We begrijpen dat je soms problemen hebt met Quinyx en onze hulp nodig hebt. We hebben een toegewijd team dat al onze klanten ondersteunt.
Ze doen altijd hun best om u te helpen en eventuele vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar aangezien Quinyx een zeer flexibel en complex systeem is, is het niet altijd gemakkelijk om uw specifieke probleem te begrijpen. Dus hier zijn enkele tips van ons waarvan we hopen dat ze u en ons zullen helpen om uw probleem op te lossen en uw vragen sneller te beantwoorden.
Wat probeerde je te doen? | Leg ons uit wat u aan het doen was toen u het probleem ontdekte of wanneer het probleem zich voordeed. |
Wat verwachtte je dat er zou gebeuren? | Wat verwachtte u dat Quinyx zou doen toen u het bovenstaande deed, of wat verwachtte u dat er zou gebeuren? |
Wat werkelijk is gebeurd? | In plaats van het resultaat te krijgen dat je verwachtte, kreeg je iets anders. Wat was dat? |
Stuur ons een voorbeeld | U kunt altijd de URL kopiëren van de huidige pagina waar u zich bevindt. Geef ons daarnaast de gebruikersnaam/naam van de gebruiker waar het probleem zich heeft voorgedaan. Als het een probleem is dat meer dan één medewerker treft, laat het ons dan weten, maar een of enkele voorbeelden zijn altijd nuttig. |
De sleutel tot het begrijpen van het probleem is weten wat u verwachtte toen er iets onverwachts gebeurde!
Quinyx Customer Support behandelt meer dan 700 klanten, allemaal met hun eigen aanpassingen van het systeem. Daarom is het verstrekken van de bovenstaande informatie essentieel voor ons om het probleem te begrijpen, het te onderzoeken en u sneller een antwoord te geven.
