Veelgestelde vragen over Webpunch
Updated 2 months ago
by
Leigh Hutchens
V: Hoe stel ik een automatische webpunch-link in, zodat ik niet telkens opnieuw hoef in te loggen als mijn medewerkers moeten in- of uitchecken?
A: Om een automatische webpunch-link in te stellen, moet aan twee criteria worden voldaan:
- U moet een webpunch-link maken voor de eenheid waarvoor u automatisch wilt inloggen. Die link moet verbonden zijn met een extern IP-adres. Meer info daarover hier.
- U moet iemand met een managerrol hebben geselecteerd voor de geselecteerde unit. Dit doet u vanuit Accountinstellingen > Groepsbeheer > [Gewenste eenheid] > Het Manager-veld.
V: Als ik f.ex. heb een dienst tussen 08.00 - 14.00 en punch out 14.30, krijg ik de vraag wat ik wil doen met mijn overuren - hoe komt dat, en welke instelling(en) regelen dit?
A : Dit komt omdat de webpunch-instelling Overtime is geactiveerd. Indien geactiveerd, biedt het de werknemer de mogelijkheid om zijn overuren te bewerken. Je hebt ofwel de mogelijkheid om het te laten uitbetalen, ofwel om het toe te voegen aan een TimeTracker-saldo.
Als u de instelling Overuren activeert, krijgt u ook de mogelijkheid om een subinstelling te activeren, genaamd Overurentypeselectie. Hierdoor kan de gebruiker bepalen hoe hij zijn overurencompensatie wil gebruiken wanneer daarom wordt gevraagd.
In de instellingen van het overeenkomstsjabloon onder Tijd > Overuren heb je ook de mogelijkheid om de gebruiker toe te staan om overuren in webpunch te negeren.
V: Kan ik opmerkingen achterlaten als ik laat inschakel/vroeg uitschakel? Zo ja, hoe stel ik dit in?
A: Ja, het is mogelijk om een opmerking achter te laten als je laat inslaat/vroeg uitschakelt. Om dit te doen, moet u het opmerkingenveld inschakelen in de Webpunch-instellingen. Dit kan gedaan worden in Accountinstellingen > Webpunch-instellingen > Commentaarvak.
V: Kan ik de webpunch-instellingen op eenheidsniveau beheren?
A: Nee, dat kan niet. De geactiveerde webpunch-instellingen worden toegepast voor alle medewerkers die in- en uitklokken. U kunt echter f.ex. bepalen of de gebruiker de mogelijkheid moet hebben om overwerkselectie te negeren via de overeenkomstsjabloon. Daar kun je ook regels instellen voor ponsafwijkingen en of er een afwezigheid moet worden aangemaakt als een medewerker te laat of te vroeg in- of uitcheckt.
V: Ik kan me niet aanmelden bij webpunch vanwege de volgende foutmelding: "de gegeven combinatie van IP 123, unitID 456 is niet goedgekeurd voor vereenvoudigd inloggen, of manager is niet ingesteld op de unit" wat kan ik doen vanaf hier?
A: Als u deze foutmelding ziet, is dat omdat er niet aan 1 of 2 van de volgende criteria is voldaan:
- Het externe IP-adres dat is toegevoegd aan de automatische webpunch-link in de Webpunch-instellingen komt niet overeen met het IP-adres waarmee het ponsapparaat is verbonden. Meer informatie over het instellen van uw externe IP-adres voor uw automatische webpunch-link vindt u hier.
- Er is geen manager geselecteerd voor de unit. Zie meer informatie in het tweede opsommingsteken voor vraag 1 hierboven.
V: Ik kan niet inloggen op webpunch met mijn RFID-tag/magnetische kaart vanwege de volgende foutmelding: "Ongeldig kaartnummer", hoe komt dit?
A: Als u deze foutmelding ziet, kan dit verschillende oorzaken hebben:
- De code op uw RFID-tag/kaart komt niet overeen met de cijfers in het veld Kaartnummer op uw personeelskaart. Lees hier meer.
- Afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt om in te tikken, heeft u mogelijk een touchscreen (bijvoorbeeld een tablet) met het numerieke toetsenblok of een toetsenbord dat is aangesloten op een computer.
Als u op "OK" drukt op het numpad (zoals u zou doen met een tablet), zal webpunch de cijfers op uw RFID-tag/kaart vergelijken met het badgenummer . veld op uw personeelskaart. Als u een toetsenbord gebruikt en op "Enter" drukt, vergelijkt webpunch de cijfers op uw RFID-tag/kaart met het kaartnummerveld op uw personeelskaart.
