Version 0201

Updated durch Victor Jespersen

Ursprünglich war das Veröffentlichungsdatum für dieses Update der 11. Dezember. Wir haben uns jedoch entschieden, die Veröffentlichung auf den 17. Dezember zu verschieben, um zusätzliche Qualitätssicherungsmaßnahmen durchzuführen. Diese zusätzliche Zeit stellt sicher, dass wir unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Veröffentlichungsdatum 17. Dezember 2024

Zusammenfassung der Veröffentlichung

Wenig Zeit und Sie benötigen eine kurze Zusammenfassung?

Quinyx web app Version 0201

Neue Funktionalitäten

  • Mit diesem Release führen wir eine erweiterte Erinnerungshistorie ein, die Ihnen eine bessere Übersicht über Ihre Erinnerungsaktivitäten bietet.
  • Mit diesem Release verbessern wir die Funktionalität der Massenaktionen, indem wir zwei neue Optionen in der Zeitplanansicht einführen.
  • Wir haben den zweiten, von vielen folgenden, Planungs-KPIs eingeführt: Genauigkeits-KPIs der Planung. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Neue Funktionalitäten, die Konfigurationsupdates erfordern

  • Bald verfügbar! Neues Design in den mobilen Apps und neue Option für das Seitenmenü-Logo!

Updates und Leistungsverbesserungen

  • Mit diesem Release haben wir einen Zähler hinzugefügt, der die Anzahl der Stunden einer Schicht anzeigt, die erstellt wird.
  • Wir haben die verfügbaren Empfängertypen für Urlaubs typ Erinnerungen aktualisiert, um mehr Kontrolle bei der Konfiguration von aufeinanderfolgenden und nicht aufeinanderfolgenden Urlaubserinnerungen zu ermöglichen, um sicherzustellen, dass Erinnerungsbenachrichtigungen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen gesendet werden.
  • Wir haben eine weitere Quelle für die Veröffentlichung von Zeitplan-Audit-Logs hinzugefügt.
  • Sie können jetzt benutzerdefinierte Namen zu Ihren Scheduling-KPIs hinzufügen.

Fehlerbehebungen

  • Möglicherweise interessiert Sie eine unserer Fehlerbehebungen in dieser Version. Für weitere Informationen klicken Sie „hier“.

Frontline Portal Version 0201

Neue Funktionalität

  • Kommt nächstes Jahr! Ein neues Design für das Frontline Portal.

Updates und Leistungsverbesserungen

  • In dieser Version haben wir die Unterstützung für mehr Sprachen im Frontline Portal implementiert. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Fehlerbehebungen

  • Möglicherweise interessiert Sie eine unserer Fehlerbehebungen in dieser Version. Für weitere Informationen klicken Sie „hier“.

SOAP API / Webservice-Updates

  • Sehen Sie sich die Updates und Links zur Dokumentation an hier.

Wichtige Ankündigungen

Geplante Wartung am 9. Dezember 2024

Sehr geehrter Kunde,

Wir möchten Sie über die geplante Wartung unserer Vorlagen-Funktionalität informieren, die am Montag, den 9. Dezember, stattfinden wird, um wesentliche Updates durchzuführen. Dieser Vorgang wird voraussichtlich etwa 30 Minuten dauern.

Europäische Kunden

Die geplante Wartung findet am 9. Dezember 2024 um 20:00 Uhr MEZ statt.

Nordamerikanische Kunden

Die geplante Wartung findet am 9. Dezember 2024 um 09:00 CET (3 Uhr EST) statt.

Bitte beachten Sie:

Diese Ausfallzeit wird außerhalb der regulären Arbeitszeiten stattfinden, um Störungen zu minimieren.

Während dieser Zeit wird die Vorlage vorübergehend für alle Benutzer nicht verfügbar sein.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis, während wir unseren Service weiter verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

Vielen Dank,

Ihr Quinyx-Team

Geplante Wartung am 28. Januar 2025

Sehr geehrter Kunde,

Bitte beachten Sie, dass Wartungsarbeiten stattfinden werden, da das Team unser Datenbanksystem für das Workforce Management aktualisieren wird.

Europäische Kunden

Die geplante Wartung findet am 28. Januar 2025 um 21:00 CET statt.

Nordamerikanische Kunden

Die geplante Wartung findet am 28. Januar 2025 um 3 Uhr EST statt.

Während der geplanten Wartung erwarten wir nur geringe Störungen, aber:

  • es wird zu einer kurzen Ausfallzeit des Quinyx-Dienstes von bis zu 30 Minuten kommen
  • Wir werden während des Upgrade-Zeitfensters vorübergehend den gesamten eingehenden Datenverkehr zur Datenbank aussetzen

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieses Upgrades haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, während wir daran arbeiten, unsere Systeme zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Quinyx Team

Wichtige Informationen für Kunden, die keinen Zugang zu den Release Notes Version 0174 und Version 0193 hatten

Amazon Web Services

Der Ordnung halber möchten wir Sie darüber informieren, dass Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, die Einheit ist, die Quinyx als Subprozessor für Hosting-Dienste einsetzt. Falls die anwendbare Datenverarbeitungsvereinbarung auf eine andere Amazon Web Services-Einheit verweist (z. B. Amazon Web Services Sweden AB), wird dies hiermit entsprechend aktualisiert.

Zur Klarstellung: Diese Änderung spiegelt lediglich unsere formale vertragliche Beziehung mit Amazon Web Services wider und hat keinen Einfluss auf die tatsächliche Verarbeitung personenbezogener Daten (Server, Hosting-Standort, Sicherheitsmaßnahmen usw.; alles bleibt unverändert).

Neue Schulungsumgebung

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir zusammen mit einem unserer Partner eine Schulungsumgebung entwickelt haben. In dieser Umgebung werden Videos und anderes generisches Schulungsmaterial zu unserem Service für eine begrenzte Anzahl ausgewählter Nutzer zugänglich gemacht. Um auf diese von Ihrer Quinyx-Umgebung getrennte Umgebung zugreifen und sie nutzen zu können, ist die Verarbeitung bestimmter grundlegender Kontoinformationen (Kontaktinformationen, Titel, Abteilung, Region und ob die Schulung abgeschlossen wurde oder nicht usw.), die personenbezogene Daten darstellen, erforderlich. Wenn Sie eingeladen werden, diese Schulungsumgebung zu nutzen, wird Attensi AS, Forskningsparken, Gaustadalléen 21, 0349 Oslo, Norwegen als Unterauftragsverarbeiter unter der Datenverarbeitungsvereinbarung hinzugefügt, die Teil Ihrer Vereinbarung mit Quinyx ist.

Entfernte Unterauftragsverarbeiter

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass die Intercom R&D Unlimited Company nicht mehr als Unterauftragsverarbeiter unter Ihrer Datenverarbeitungsvereinbarung (falls zutreffend) verwendet wird. Zur Klarstellung: Abgesehen von den oben genannten Änderungen werden keine weiteren Änderungen an der Datenverarbeitungsvereinbarung vorgenommen und es sind keine weiteren Maßnahmen Ihrerseits erforderlich.

Quinyx Trust Center

Für den Komfort unserer Kunden haben wir das Quinyx Trust Center gestartet, in dem Sie mehr über unsere Subprozessoren erfahren können.

Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, schreiben Sie uns bitte an dataprivacy@quinyx.com..

Quinyx Mobile Redesign Release 3.41 auf Januar verschoben

In unseren letzten Release Notes haben wir erwähnt, dass eine neue Version mit einem neuen Design der mobilen Apps im Dezember veröffentlicht werden sollte; dies hat sich geändert. Um unseren Kunden während der Weihnachtsverkaufsperiode ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, verschieben wir die bevorstehende mobile App-Veröffentlichung 3.41 von Dezember 2024 auf Januar 2025.

Release Highlights

Um Ihnen das Beste aus diesem Release zu bieten, haben wir einige Tutorials und Highlight-Videos erstellt, die die wichtigsten Updates und neuen Funktionen vorstellen. Sehen Sie sich diese für einen schnellen und ansprechenden Überblick an, indem Sie hier klicken!

Quinyx Web-App Version 0201

Veröffentlichungsdatum 17. Dezember 2024

Neue Funktionalität

Erweiterte Erinnerungsverlauf

Mit diesem Release führen wir einen erweiterten Erinnerungsverlauf ein, der Ihnen eine bessere Übersicht über Ihre Erinnerungsaktivitäten bietet. Indem Sie zu Kontoeinstellungen > erweiterte Einstellungen > Erinnerungen > Erinnerungsverlauf navigieren, können Sie eine detaillierte Historie aller innerhalb Ihrer Organisation ausgelösten Erinnerungen einsehen, an wen und wann.

Hier können Sie nach Datum, Erinnerungstyp, Gruppen oder Einzelpersonen filtern, um zu überprüfen, ob Erinnerungen wie erwartet ausgelöst werden. Dies ermöglicht es Ihnen auch, proaktiv nachzufassen und sicherzustellen, dass die richtigen Personen basierend auf den korrekten Kriterien und zur passenden Zeit benachrichtigt werden.

Schnellere Massenbearbeitung in der Zeitplanansicht Release #4

Mit diesem Release verbessern wir unsere Massenaktionsfunktionalität, indem wir zwei neue Optionen in der Zeitplanansicht einführen.

  1. Mit der ersten Verbesserung können Sie nun mehrere zugewiesene Schichten in einem einzigen Schritt hinzufügen.

Die Auswahl mehrerer Mitarbeiter im bestehenden "Schicht hinzufügen"-Panel bestimmt die Anzahl der zugewiesenen Schichten, die nach dem Klicken auf Speichern hinzugefügt werden.

Beim Erstellen von Schichten auf diese Weise wird der Wert der Vereinbarung standardmäßig auf „Automatisch ausgewählt“ gesetzt. Das bedeutet, dass jede einzelne Schicht, die einem ausgewählten Mitarbeiter zugewiesen wird, die Vereinbarung erhält, die diesem spezifischen Mitarbeiter gemäß der regulären Vereinbarungszuweisungslogik zugeordnet ist. Der Wert „Automatisch ausgewählt“, der beim Erstellen der Schichten angezeigt wird, ist nicht bearbeitbar, aber Sie können die zugewiesene Vereinbarung in der Schicht jederzeit nach deren Erstellung bearbeiten.

Ähnlich wie bei Vereinbarungen, wenn Kostenstellen einzelnen Mitarbeitern zugeordnet sind, folgen wir aufgrund der Vererbungshierarchie dieser Logik und das Feld wird standardmäßig auf „Automatisch ausgewählt“ gesetzt. In diesem Fall kann der Manager die automatisch hinzugefügte Kostenstelle jederzeit entfernen oder manuell eine auswählen, die für alle erstellten Schichten gilt.

Die Funktionalität „Schichtzuweisung auf abwesender Einheit“ ist derzeit nicht für die Erstellung mehrerer zugewiesener Schichten verfügbar. Wir arbeiten daran, diese zu unterstützen, aber vorerst empfehlen wir die Erstellung einzelner Schichten.
  1. Mit der zweiten Verbesserung können Sie eine neue Option nutzen, um Zeit, Pausen und Aufgaben in unserem bestehenden Bulk edit-Panel zu aktualisieren.

Eine neue Option im Zeit-Dropdown heißt „Zeit früher/später anpassen“ und ermöglicht es Ihnen, alle ausgewählten Schichten um eine bestimmte Anzahl von Stunden und/oder Minuten zu verlängern oder zu verkürzen.

Wenn diese Option ausgewählt ist, werden Ihnen neue Felder angezeigt, um die Start- und/oder Endzeit der Schicht zu ändern und zu entscheiden, ob Sie möchten, dass sie früher oder später um die ausgewählte Anzahl von Stunden/Minuten beginnt oder endet.

Wenn diese Option im Zeit-Dropdown ausgewählt ist, können Sie nach einem ähnlichen Prinzip Pausen und Aufgaben auf ähnliche Weise anpassen, indem Sie neue Optionen namens „An neue Startzeit anpassen“ oder „An neue Endzeit anpassen“ verwenden. Diese Option passt die Zeit der Pausen und Aufgaben um den gleichen Betrag an, wie im Zeit-Dropdown ausgewählt.

Bei der Verwendung von Filtern zur Massenbearbeitung in der Ansicht „Zeitplan“ gelten die Änderungen nur für Schichten, nicht für Aufgaben. Derzeit ist es nicht möglich, eine der mehreren Aufgaben, die einer Schicht zugeordnet sind, zu filtern und in der Massenbearbeitung zu bearbeiten.

Beispiel: Wenn Sie „Ende - Später - 1 Stunde“ im Zeit-Dropdown ausgewählt haben, wird die Endzeit der ausgewählten Schichten um 1 Stunde verlängert. Die Auswahl von „An neue Endzeit anpassen“ bei Pausen und Aufgaben führt dazu, dass Pausen und Aufgaben ebenfalls um 1 Stunde nach hinten verschoben werden.

Planungsgenauigkeit KPIs

In dieser Version haben wir die zweite von vielen folgenden Planungs-KPIs eingeführt: Planungsgenauigkeit KPIs.

Bitte beachten Sie, dass diese Funktionalität für Kunden verfügbar ist, die das Prognosemodul erworben haben. Wenn Sie dieses Modul noch nicht erworben haben und daran interessiert sind, Ihre Prognosefähigkeiten zu verbessern, wenden Sie sich bitte an Ihren Quinyx-Kundenbetreuer für weitere Informationen.

Welchen Zweck haben Zeitplan-KPIs?

Zeitplan-KPIs sind der erste Schritt zu einem verbesserten Zeitplan. Zeitplan-KPIs sollen Filialleitern dabei helfen, die Qualität ihrer Zeitpläne während der Erstellung zu überprüfen und einen bereits durchgeführten Zeitplan mithilfe verschiedener Metriken zu analysieren. Diese KPIs sind einzelne Metriken, die auf Organisationsebene leicht zugänglich und konfigurierbar sind, sodass sichergestellt werden kann, dass Ihre Filialleiter bei der Erstellung ihrer Zeitpläne die richtigen Metriken betrachten.

Der zweite konfigurierbare Zeitplan-KPI bezieht sich auf die Planungsgenauigkeit.

Was sind Planungsgenauigkeits-KPIs?

Die Planungsgenauigkeit ist ein wichtiger KPI für lokale Manager, um während der Erstellung eines Zeitplans zu überprüfen, ob sie die richtigen Teammitglieder zur richtigen Zeit am richtigen Ort eingeplant haben. Die Planungsgenauigkeit ist sowohl für den lokalen Manager als auch für die gesamte Organisation wichtig, um sicherzustellen, dass Sie nicht in Zeiten mit geringer Nachfrage überplanen oder in Spitzenzeiten unterplanen. Überplanung und Unterplanung können sich negativ auf Ihre Planungskosten, das Wohlbefinden und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter sowie auf die Kundenerfahrung auswirken (was wiederum zu Umsatzeinbußen führen kann).

Planungsgenauigkeit wird basierend auf Ihrem prognostizierten Personalbedarf im Vergleich zu Ihrem bestehenden Zeitplan berechnet. Sie zeigt Ihnen, ob Anpassungen an Ihrem Zeitplan erforderlich sind, um besser auf die Zukunft vorbereitet zu sein.

In dieser Version haben wir drei KPIs zur Planungsgenauigkeit eingeführt:

  • Untergeplante Stunden: Die Anzahl der Stunden, die Sie innerhalb des ausgewählten Planungszeitraums untergeplant sind
  • Übergeplante Stunden: Die Anzahl der Stunden, die Sie innerhalb des ausgewählten Planungszeitraums übergeplant sind
  • Trefferquote: Der Prozentsatz der Gesamtstunden innerhalb des ausgewählten Planungszeitraums, in denen Sie genau nach Bedarf planen.

Wie können Sie die KPIs zur Planungsgenauigkeit konfigurieren?

Die KPIs zur Planungsgenauigkeit können in den Optimierungseinstellungen > Planungs-KPIs konfiguriert werden. Die KPIs zur Planungsgenauigkeit erfordern keine zusätzliche Konfiguration. Sie müssen lediglich auswählen, welche KPIs zur Planungsgenauigkeit Sie berücksichtigen möchten. Sie können einen oder mehrere der verfügbaren KPIs zur Planungsgenauigkeit auswählen.

Wählen Sie Erstellen und dann Planungsgenauigkeit.

Sie können dann einen der drei verfügbaren Planungsgenauigkeits-KPIs auswählen und den auf der Planungsseite angezeigten Namen anpassen, wenn Sie ein anderes Label wünschen. Zusätzlich wird eine kurze Beschreibung jedes KPIs zu Ihrer Orientierung bereitgestellt.

Klicken Sie auf Speichern , wann immer Sie bereit sind. Wenn Sie einen weiteren Planungsgenauigkeits-KPI hinzufügen möchten, müssen Sie einfach denselben Prozess erneut durchlaufen.

Wenn der KPI zur Anzeige auf der Zeitplanseite ausgewählt wurde, sehen Sie nun, wenn Sie das Ziel-Symbol in der Zeitplanansicht auswählen, den neu hinzugefügten KPI zusammen mit allen anderen Planungsgenauigkeits-KPIs oder Produktivitäts-KPIs, die Sie hinzugefügt haben.

Berechnungsdetails

Unabhängig von der Datenfeinheit Ihrer zugrunde liegenden Prognosedaten, die Ihre optimale Mitarbeiterzahl-Daten beeinflusst, berechnen wir alle Planungsgenauigkeits-KPIs basierend auf stündlichen Daten. Zum Beispiel, wenn Sie optimale Mitarbeiterzahl-Daten auf einer 15-Minuten-Ebene haben, verwenden wir den stündlichen Durchschnitt, bevor wir die Planungsgenauigkeits-KPIs berechnen.

Über Geplante Stunden werden berechnet, indem die stündlich durchschnittliche Gesamtzahl der Optimalen Mitarbeiterzahl mit der stündlich durchschnittlichen Gesamtzahl der Geplanten Stunden verglichen und die Gesamtstunden der Mitarbeiterzahl summiert werden, bei denen die Geplanten Stunden über den Optimalen Mitarbeiterstunden liegen. Zum Beispiel: Wenn die Optimale Mitarbeiterzahl 2 beträgt und die Geplanten Stunden 4 für zwei aufeinanderfolgende Stunden sind, dann haben Sie 4h Über Geplante Stunden

Unter Geplante Stunden werden berechnet, indem die stündlich durchschnittliche Gesamtzahl der Optimalen Mitarbeiterzahl mit der stündlich durchschnittlichen Gesamtzahl der Geplanten Stunden verglichen und die Gesamtstunden der Mitarbeiterzahl summiert werden, bei denen die Geplanten Stunden unter den Optimalen Mitarbeiterstunden liegen. Zum Beispiel: Wenn die Optimale Mitarbeiterzahl 5 beträgt und die Geplanten Stunden 2 für zwei aufeinanderfolgende Stunden sind, dann haben Sie 6h Unter Geplante Stunden

Trefferquote wird berechnet, indem die Gesamtzahl der stündlichen Zeitfenster, in denen die Geplanten Stunden genau der Optimalen Mitarbeiterzahl entsprechen, mit der Gesamtstundenanzahl des Tages verglichen wird. Zum Beispiel: Wenn Sie genau nach Bedarf für 2 von 8 Stunden planen, beträgt die Trefferquote 2/8 = 0,25 = 25%.

Zusätzliche Informationen

  1. Sie können mehrere KPIs zur Planungsgenauigkeit hinzufügen.
  2. Die KPIs zur Planungsgenauigkeit werden basierend auf dem Zeitraum berechnet, den Sie in der Zeitplanansicht betrachten. Wenn Sie einen einzelnen Tag betrachten, wird der KPI nur für diesen Tag berechnet, während die Wochenansicht den KPI basierend auf den Daten der gesamten Woche anzeigt.
  3. Im Gegensatz zur Berechnung des Produktivitäts-KPIs wird der KPI zur Planungsgenauigkeit NICHT von Filtern in der Zeitplanansicht beeinflusst.
  4. Die KPIs zur Planungsgenauigkeit werden schnell nach Änderungen neu berechnet (Sie müssen nicht irgendwo klicken, um sie manuell neu zu berechnen).

Neue Funktionalität, die Konfigurationsupdates erfordert

Demnächst! Neues Design in den mobilen Apps und neue Seitenmenü-Logo-Option

Unser mobiles Team freut sich, bekannt zu geben, dass wir derzeit ein brandneues Design für unsere Android- und iOS-Apps implementieren, das mit der mobilen Version 3.41 eingeführt wird, die für Januar geplant ist.

Mit diesem neuen Design wird das Seitenmenü in der mobilen App je nach Modus, in dem sich das Telefon des Benutzers befindet, zwei verschiedene Farben haben. Dies unterscheidet sich von der aktuellen Version, bei der das Seitenmenü immer eine dunkle Farbe hat, unabhängig davon, ob der Benutzer im hellen oder dunklen Modus ist. Dies bedeutet, dass die Benutzer, sobald das neue Design implementiert ist, Folgendes haben werden:

  • Ein heller Farbton, wenn sie den Light-Modus aktiviert haben
  • Ein dunkler Farbton, wenn sie den Dark-Modus aktiviert haben

Um diese Änderung zu unterstützen, haben wir eine neue Einstellung unter Kontoeinstellungen > Erscheinungsbild > Navigationsleiste hinzugefügt, die es Ihnen ermöglicht, zwei Logos für das Seitenmenü hochzuladen.

Logik

  • Die aktuelle Logo-Upload-Funktion für Mobilgeräte wurde zuvor „Unternehmenslogo-URL für Mobilgeräte“ genannt und heißt jetzt „Unternehmenslogo-URL für Mobilgeräte im Dark-Modus“. Diese Logo-Upload-Funktion ist die aktuelle Funktion, die sowohl für die aktuelle als auch für ältere Mobilversionen funktioniert. Es ist nicht erforderlich, dieses Logo zu ändern, da es automatisch für Benutzer mit Dark-Modus angewendet wird, sobald sie die kommende mobile Version 3.41 der App installiert haben. Die optimale Logo-Größe beträgt mindestens 796px in der Breite, und wir empfehlen ein Logo mit einer weißen oder hellen Farbe, wenn möglich, wie zuvor für diese Option empfohlen.
  • Wir haben eine neue Logo-Upload-Funktion implementiert, die „Unternehmenslogo-URL für Mobilgeräte im Light-Modus“ genannt wird. Wir empfehlen, dieses Logo so bald wie möglich hochzuladen, da es Benutzern angezeigt wird, die den Light-Modus auf ihren Telefonen ausgewählt haben, und ihnen angezeigt wird, sobald sie die kommende mobile Version 3.41 installieren. Die optimale Logo-Größe beträgt mindestens 796px in der Breite, und wir empfehlen ein Logo mit einer schwarzen oder dunklen Farbe, wenn möglich.
Wenn Sie in keiner der beiden Optionen ein Logo hochladen, wird das klassische Quinyx-Logo angezeigt.

Unten sehen Sie eine Vorschau, wie das neue Design in den mobilen Apps im Dunkel- und Hellmodus aussehen wird:

Updates und Leistungsverbesserungen

Stundenzählung bei der Erstellung einer Schicht in der Vorlage

Mit dieser Version haben wir einen Zähler hinzugefügt, der die Anzahl der Stunden einer Schicht darstellt, die gerade erstellt wird. Dieses Feld existiert bereits in der Zeitplanansicht, daher fügen wir es nun auch in der Vorlage hinzu, um Konsistenz zu gewährleisten.

Neue Empfängertypen für Abwesenheitserinnerungen

Mit dieser Version haben wir die verfügbaren Empfängertypen für Abwesenheits typ erinnerungen aktualisiert, um mehr Kontrolle bei der Konfiguration von aufeinanderfolgenden und nicht aufeinanderfolgenden Abwesenheitserinnerungen zu ermöglichen. Dies soll sicherstellen, dass Erinnerungshinweise zur richtigen Zeit an die richtigen Personen gesendet werden.

Bisher hatten Sie bei der Konfiguration einer Abwesenheitserinnerung eine Option: den Manager des betroffenen Mitarbeiters. Dies würde eine Benachrichtigung an den entsprechenden Manager senden, wie im Feld „Berichtet an“ für diesen Mitarbeiter definiert.

Mit dieser Version haben wir eine zweite Option hinzugefügt mit zusätzlicher Fallback-Logik, die dem gleichen Design folgt wie die Benachrichtigungslogik für Abwesenheitsanfragen, bei der, wenn kein „Reporting to“-Manager definiert ist, die Erinnerung stattdessen an den nächsten Manager in der Reihenfolge gemäß Ihrer Einrichtung gesendet wird.

Daher haben wir auch die beiden verfügbaren Empfängeroptionen für Abwesenheitserinnerungen umbenannt, um diesen Unterschied besser zu verdeutlichen:

  1. Berichtender Manager des betroffenen Mitarbeiters (zuvor „Manager des betroffenen Mitarbeiters“ genannt).
  2. Berichtender Manager des betroffenen Mitarbeiters mit Fallback (die neue Option mit der Fallback-Logik).
Neuer Ursprung für die Veröffentlichung von Zeitplan-Audit-Logs

Wir fügen einen weiteren Ursprung für die Veröffentlichung von Zeitplan-Audit-Logs hinzu. Wir haben festgestellt, dass uns der Ursprung für alle Aktionen fehlte, die durch die Veröffentlichung des Zeitplans über verschiedene Integrationen kommen. Aus diesem Grund wird nun „Via integration“ der Ursprung in der Spalte „Aktion durchgeführt von“ für die Aktualisierungen des Elements „Zeitplan veröffentlichen“ sein

Möglichkeit zur Änderung des Namens Ihrer Scheduling-KPIs

Sie können jetzt benutzerdefinierte Namen für Ihre Scheduling-KPIs hinzufügen. Bisher wurden alle KPIs als Produktivität bezeichnet Jetzt können Sie bestimmten KPIs einen Namen geben, der für Ihr Unternehmen relevanter ist.

Der Name kann im Bearbeitungsbereich des spezifischen KPI geändert werden, dessen Namen Sie ändern möchten, und Ihr ausgewählter Name wird für diesen spezifischen KPI auf der Planungsseite visualisiert.

  1. Ändern Sie den Namen des KPI, den Sie anders als den Standardnamen nennen möchten.
  2. Sehen Sie den geänderten Namen in der Tabelle.
  3. Beachten Sie, wie der neue Name auf der Planungsseite für alle Ihre Einheiten visualisiert wird.

Fehlerbehebungen

  • Ein Problem wurde behoben, bei dem sich die Startzeit von Abwesenheitsanfragen unerwartet änderte, wenn im Mitarbeiterportal eine Endzeit eingegeben wurde.
  • Ein Problem wurde behoben, bei dem das Akzeptieren eines Schichtangebots einen "Etwas ist schiefgelaufen"-Fehler zurückgab, der eine erfolgreiche Genehmigung der Schicht verhinderte.
  • Ein Problem wurde behoben, bei dem Manager keine Schichtangebote auf Sektionsebene erstellen konnten, da die Option "Schicht anbieten" im Bearbeitungsbereich der Schicht fehlte, obwohl die richtigen Einstellungen aktiviert waren.

Neue Quinyx HelpDocs-Inhalte

Frontline Portal Version 0201

Veröffentlichungsdatum 17. Dezember 2024

Neue Funktionalität

Im nächsten Jahr - ein neues Design für das Frontline-Portal

Im ersten Teil des Jahres 2025 werden wir daran arbeiten, das Erscheinungsbild unseres Frontline-Portals mit einem brandneuen Design zu aktualisieren. Dieses neue Design wird in Phasen veröffentlicht. Sie können die Phasen, die wir derzeit planen, um das neue Design zu liefern, und einige Beispiele dafür, wie es aussehen wird, finden hier. Weitere Informationen zu den genauen Veröffentlichungsterminen werden im nächsten Jahr in unseren Release Notes mitgeteilt!

Aktualisierungen und Leistungsverbesserungen

Neue Sprachunterstützung im Frontline-Portal

In dieser Version haben wir Unterstützung für die folgenden Sprachen im Frontline-Portal implementiert:

  • Thailändisch
  • Indonesisch
  • Vietnamesisch
  • Koreanisch
  • Arabisch
  • Hebräisch

Fehlerbehebungen

  • Ein Problem wurde behoben, bei dem das Ändern der Textfarbe in der Aufgabenbeschreibung Fehlermeldungen verursachte.
  • Ein Problem wurde behoben, bei dem Aufgaben nicht gestartet werden konnten, wenn die Aufgabe mit einer importierten Liste gesendet und Rollen im Sichtbarkeitsfilter angegeben wurden.

Neue Frontline-Portal HelpDocs-Inhalte

  • Derzeit keine.

SOAP API / Webservice-Updates

Klicken Sie hier , um die neue Quinyx WFM Web Service-Dokumentation anzuzeigen. Weitere Informationen zu Webdiensten finden Sie hier.
Wir ermutigen alle unsere Kunden, unsere APIs zu nutzen, um Daten zu pflegen und sicherzustellen, dass die Informationen aktuell sind. Um die Skalierbarkeit unserer APIs bei wachsender Kunden- und Benutzerbasis zu gewährleisten, haben wir beschlossen, Einschränkungen für die Nutzung unserer SOAP-APIs einzuführen. Diese Einschränkungen werden programmatisch durchgesetzt, was bedeutet, dass wir ein Limit von 10 gleichzeitigen Anfragen pro Kunde durchsetzen werden. Sie sollten mit dem Antwortcode 429 rechnen, wenn Sie dieses Limit überschreiten, und es wird empfohlen, einen Backoff-Retry-Mechanismus zu implementieren, um das Limit zu handhaben. Beachten Sie, dass das Limit nur für SOAP gilt. Bei der Umstellung von SOAP auf Rest in den kommenden Jahren werden alle Limits in die API integriert.

Bitte stellen Sie sicher, dass diese Informationen an die für Integrationen zuständige Abteilung in Ihrem Unternehmen weitergeleitet werden.


Wie haben wir das gemacht?