Version 0189
Updated
durch
Leigh Hutchens
- Veröffentlichungszusammenfassung
- Wichtiger Hinweis!
- Quinyx Web-App Version 0189
- Neue Funktionalitäten
- Messenger - sehen Sie, wer Ihre Nachricht gelesen hat
- Mobile Apps - Mitarbeiter daran hindern, Stunden in einem Zeitraum zu genehmigen, in dem sie eine Abwesenheitsanfrage haben
- QClock
- Zeitplanvalidierung - Stempelvorgang kann nicht mit der Schicht verschoben werden
- Prüfprotokoll-Elementverlauf im Zeitplan
- Herkunft der Prüfprotokolle für Schichtbuchungen
- Filtern von bevorstehenden Ereignissen in der Übersicht
- Abkürzung des Schichttypnamens für den Zeitplan-Ausdruck
- Abwesenheiten im Zeitplan-Ausdruck
- Mitarbeiterkennzahlen werden nicht mehr im Zeitplan-Ausdruck widergespiegelt
- Automatisch geplanter Personalbestand
- Neue Funktionalität, die Konfigurationsupdates erfordert
- Updates und Leistungsverbesserungen
- Fehlerbehebungen
- Neue Quinyx HelpDocs-Inhalte
- Neue Funktionalitäten
Veröffentlichungsdatum 26. Juni 2024
Veröffentlichungszusammenfassung
Knapp an Zeit und möchten eine Zusammenfassung auf hoher Ebene? Quinyx web App Version 0189 Neue Funktionalitäten
Neue Funktionalität erfordert zusätzliche Konfiguration
Aktualisierungen und Leistungsverbesserungen
Fehlerbehebungen
Frontline Portal Version 0189 Neue Funktionalität
Aktualisierungen und Leistungsverbesserungen
Fehlerbehebungen
SOAP API / Webservice Aktualisierungen
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Wichtiger Hinweis!
Geplante Wartungsarbeiten am 17. Juli 2024
Bitte beachten Sie, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden, während das Team unser Datenbanksystem für Workforce Management aktualisiert.
Europäische Kunden
Die geplanten Wartungsarbeiten finden am 17. Juli 2024 um 21:00 Uhr MESZ statt.
Nordamerikanische Kunden
Die geplanten Wartungsarbeiten finden am 17. Juli 2024 um 3 Uhr EST statt.
Während der geplanten Wartungsarbeiten erwarten wir nur geringfügige Störungen, jedoch:
- Es wird zu einer kurzen Ausfallzeit des Quinyx-Dienstes von bis zu 60 Minuten kommen.
- Wir werden vorübergehend den gesamten eingehenden Datenverkehr zur Datenbank während des Aktualisierungsfensters aussetzen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Upgrade haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, während wir daran arbeiten, unsere Systeme zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Quinyx Web-App Version 0189
Veröffentlichungsdatum 26. Juni 2024
Neue Funktionalitäten
Messenger - sehen Sie, wer Ihre Nachricht gelesen hat
In diesem Release haben wir die Möglichkeit implementiert, dass unsere Benutzer im Messenger sehen können, wer die gesendeten Nachrichten in einem Chat gelesen hat. Um zu sehen, wer eine von Ihnen gesendete Nachricht gelesen hat, klicken Sie auf die Nachricht, und die Informationen werden in der Detailansicht dieser Nachricht angezeigt. Es werden drei Zustände angezeigt: gesehen, empfangen und gesendet.
Mobile Apps - Mitarbeiter daran hindern, Stunden in einem Zeitraum zu genehmigen, in dem sie eine Abwesenheitsanfrage haben
In der bevorstehenden mobilen App, Version 3.36, implementieren wir eine Funktion, die Mitarbeiter daran hindert, Stunden in der Bestätigungsansicht zu genehmigen, wenn sie eine Abwesenheitsanfrage haben, die ihr Manager noch nicht bearbeitet hat. Diese Funktion hilft sicherzustellen, dass Sie nicht gleichzeitig eine Abwesenheitsanfrage und einen bestätigten Stempelvorgang haben.
QClock
Wir haben die Unterstützung für das Ein- und Ausstempeln für Pausen sowie die Unterstützung für die Funktion der Mittagspause hinzugefügt. Weitere Informationen zur Funktionalität der Mittagspause finden Sie hier und hier. Bitte beachten Sie, dass diese Artikel für Webpunch sind, aber die Funktionalität ist die gleiche wie die von QClock.
Funktionen in QClock
Mit der Unterstützung für Pausen und Mittagspausen haben wir diese Funktionen jetzt in QClock verfügbar:
- Ein- und Ausstempeln
- Ein- und Ausstempeln für Pausen
- Ein- und Ausstempeln für Mittagspausen
- Verzichtserklärungen für Mittagspausen
- Fragen zur Bestätigung nach der Schicht
Sie können mehr über QClock hier lesen. Schauen Sie bald wieder hier vorbei; wir werden weitere Artikel über Pausen und Mahlzeiten hinzufügen.
Zeitplanvalidierung - Stempelvorgang kann nicht mit der Schicht verschoben werden
In diesem Release haben wir eine neue Zeitplanvalidierung implementiert, um zu verhindern, dass Schichten auf einen anderen Tag verschoben werden, wenn sie einen zugehörigen Stempelvorgang haben. Es gibt bereits eine Validierung, um das Verschieben von Schichten mit verbundenen bestätigten Stempelvorgängen zu verhindern. Jetzt möchten wir verhindern, dass Schichten mit zugehörigen Stempelvorgängen, bestätigt oder nicht, auf einen anderen Tag verschoben werden.
Diese neue Funktion verhindert, dass Stempelvorgänge fälschlicherweise von ihrer ursprünglichen Schicht getrennt werden, was manchmal zu unerwünschten verlorenen Stempelvorgängen führt.
Prüfprotokoll-Elementverlauf im Zeitplan
Wir freuen uns, eine Lösung für ein Problem vorstellen zu können, nach dem viele von Ihnen schon lange gefragt haben: die Möglichkeit, schnell auf die Schichthistorie einer vorhandenen Schicht im Zeitplan zuzugreifen.
Durch Klicken auf das Symbol des Bearbeiten der Schicht Panels, das im obigen Bild hervorgehoben ist, gelangen Sie zum Verlauf des Elements, wie wir es im Prüfprotokoll sehen. Auf diese Weise ist der Weg zur Lokalisierung der Historie einer vorhandenen Schicht für Sie als Manager viel kürzer.
Die gleichen Zugriffsrechte sind für den Elementverlauf im Zeitplan erforderlich wie in der Ansicht der Prüfprotokolle, nämlich Lesezugriff auf die Planungsberechtigung.
Herkunft der Prüfprotokolle für Schichtbuchungen
Mit diesem Release fügen wir weitere Informationen zu unserem Schichtbuchungsartikel in die Prüfprotokolle ein. Ähnlich wie beim Schichtartikel können Sie jetzt die Herkunft des mit dem Schichtbuchungsartikel verbundenen Ursprungs sehen.
Die Herkunft bietet zusätzliche Einblicke, wo die überprüfte Aktion stattgefunden hat. Wie im Bild unten hervorgehoben, befinden sich die Herkunftsinformationen in kleinerem Text unter dem Hauptwert in der Spalte Aktion durchgeführt der Ansicht.
Die Tabelle unten enthält eine umfassende Liste der verschiedenen Ursprungswerte, die Ihnen beim Durchsuchen Ihrer Protokollsuchergebnisse begegnen können, und in welchen Fällen die Werte angezeigt werden. Die Logik bei der Benennung der Herkunft zielt darauf ab, Sie bei der Lösung von Streitigkeiten oder Problemen im Zusammenhang mit der Personalplanung und Anwesenheit zu unterstützen und lautet wie folgt:
- In den meisten Fällen spiegelt es die Quinyx-"Plattform" wider, von der aus die Aktion ausgelöst wurde, wie z.B. das Managerportal, Mobile, Webpunch oder Integration.
- Wenn die Aktion jedoch durch ein bestimmtes Feature ausgelöst wurde, das kaskadierende Auswirkungen auf andere Teile von Quinyx hat, wie das Löschen oder Neuzuweisen der Schicht; wird dies stattdessen als Ursprung angezeigt.
Aktion | Ursprung | Fälle |
Erstellung | Über Mobile | Wenn ein Mitarbeiter eine Schichtbuchungsanfrage in Mobile erstellt. |
Erstellung | Über das Mitarbeiterportal | Wenn ein Mitarbeiter eine Schichtbuchungsanfrage im Mitarbeiterportal erstellt. |
Löschen | Über Mobile | Wenn ein Mitarbeiter eine Schichtbuchungsanfrage in Mobile löscht. |
Löschen | Über das Mitarbeiterportal | Wenn ein Mitarbeiter eine Schichtbuchungsanfrage im Mitarbeiterportal löscht. |
Löschen | Aufgrund der Schichtlöschung | Wenn Schichtbuchungsanfragen gelöscht werden, weil die Schicht selbst gelöscht wurde. |
Genehmigen | Über das Managerportal | Wenn der Manager Schichtbuchungen im Managerportal über den Abschnitt Benachrichtigungen genehmigt. |
Genehmigen | Über Mobile | Wenn der Manager Schichtbuchungen in Mobile genehmigt. |
Genehmigen | Aufgrund der Neuzuweisung von Schichten | Wenn der Manager Schichtbuchungen im Manager-Portal genehmigt, indem er sie über die Liste der beworbenen Mitarbeiter genehmigt. |
Ablehnen | Über das Manager-Portal | Wenn der Manager Schichtbuchungen im Manager-Portal über den Abschnitt Benachrichtigungen ablehnt. |
Ablehnen | Über das Mobilgerät | Wenn der Manager Schichtbuchungen auf dem Mobilgerät ablehnt. |
Ablehnen | Aufgrund der Neuzuweisung von Schichten | Wenn die Schichtbuchung abgelehnt wird, weil eine Schicht einem Mitarbeiter zugewiesen wird, der in der Liste der Mitarbeiter stand, sich jedoch nicht für diese Schicht beworben hat. |
Filtern von bevorstehenden Ereignissen in der Übersicht
Wir veröffentlichen zusätzliche Verbesserungen auf unserer Übersichtsseite.
Jetzt können Sie mit dem Abschnitt "Bevorstehende Ereignisse" interagieren, indem Sie die Ereignisse filtern, die Sie sehen möchten. Darüber hinaus können Sie die Anzahl der Ereignisse für jede Gruppe von Ereignissen sehen.
Wenn Sie keine bevorstehenden Ereignisse haben, wird der leere Zustand wie auf dem Bild unten aussehen.
Abkürzung des Schichttypnamens für den Zeitplan-Ausdruck
Vor dieser Veröffentlichung würden Schichttypnamen, die nicht auf eine Zeile in der Zeitplan-Ausdruck passten, umbrechen und auf zwei Zeilen angezeigt werden, was den vertikalen Platzbedarf für jede Zeile erhöhte. Der Zweck der Einführung eines Abkürzungsfeldes besteht darin, die Anzeige von Schichttypnamen für Schichttypen mit langen Namen auf eine platzsparendere Weise zu ermöglichen.
Im Add/Edit-Schichttyp -Panel in den Kontoeinstellungen > Schichttypen sowie in den Gruppeneinstellungen > Schichttypen gibt es ein Feld namens "Abkürzung", das maximal 10 Zeichen unterstützt.
Wenn der Name des Schichttyps zu lang ist, um in den Ausdruck zu passen, und der betreffende Schichttyp eine Abkürzung hat, wird stattdessen die Abkürzung verwendet.
Wenn jedoch keine Abkürzung vorhanden ist und der Name des Abwesenheitstyps zu lang ist, um auf einer Zeile zu passen, wird der Abwesenheitstyp umgebrochen.
Abwesenheiten im Zeitplan-Ausdruck
Ab diesem Release enthält der Zeitplan-Ausdruck keine Informationen zum Abwesenheitstyp mehr. Stattdessen werden alle Abwesenheitsfälle mit einer Kopie "Abwesenheit" angezeigt.
Der Grund dafür ist, dass einige von Ihnen Bedenken geäußert haben, dass Benutzer des Managerportals versehentlich Abwesenheiten einschließen könnten - weil sie vergessen haben, die Zeitplanfilter ordnungsgemäß vor dem Drucken einzustellen - was je nachdem, wie Sie Ihre Abwesenheitstypen benannt haben, sensible, persönliche Informationen enthalten kann.
Mitarbeiterkennzahlen werden nicht mehr im Zeitplan-Ausdruck widergespiegelt
Ab diesem Release spiegelt der Zeitplan-Ausdruck nicht mehr die Mitarbeitermetriken wider. Dies liegt daran, dass einige von Ihnen Bedenken geäußert haben, dass die Mitarbeitermetriken Informationen enthalten, die Mitarbeiter nicht möchten, dass ihre Kollegen sie kennen.
Automatisch geplanter Personalbestand
In diesem Sprint haben wir eine zusätzliche Variable für den geplanten Personalbestand mit dem Namen Auto Scheduled Headcount hinzugefügt. Diese Kopfzahlvariable ist nur in der Arbeitsanzeigegruppe sichtbar und nur für Kunden, die Auto Schedule zur automatischen Erstellung ihrer Pläne verwenden.
Der automatisch geplante Personalbestand ist vergleichbar mit dem aktuellen geplanten Personalbestand sowie mit Ihrem optimalen Personalbestand. So können Sie nachvollziehen, wie viele manuelle Änderungen am Plan vorgenommen wurden, nachdem der automatische Plan erstellt wurde, und ob der vorhandene Plan oder der automatisch erstellte Plan im Vergleich zum optimalen Personalbestand genauer ist.
Wie funktioniert das?
Der automatisch geplante Personalbestand wird für die Zeiträume ausgefüllt, in denen der automatische Zeitplan zur Erstellung des Zeitplans verwendet wurde. Wenn mehrere automatische Zeitpläne für denselben Zeitraum ausgeführt werden, wird der letzte Lauf verwendet, um die Variable für den automatisch geplanten Personalbestand zu füllen.
Neue Funktionalität, die Konfigurationsupdates erfordert
Messenger Plus
Wir freuen uns, eine bedeutende neue Version von Messenger namens "Messenger Plus" anzukündigen. Neben den Funktionen von Messenger Basic, die Kommunikationskanäle optimieren und es den Mitarbeitern vor Ort ersparen, mehrere Apps zu jonglieren, verbessert diese erweiterte Chat-Lösung die Kommunikationseffizienz und -integrität.
Messenger Plus baut auf diesem Fundament auf und bietet eine funktionsreiche, abonnementbasierte Kommunikationslösung.
Hauptmerkmale von Messenger Plus
- Benutzergetriebene Moderation: Benutzer können unangemessene Nachrichten melden, was es Administratoren ermöglicht, zu moderieren und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, wie das Löschen von Nachrichten und das Suspendieren von Benutzern.
- Nahtlose Integration mit Workforce Management: Benutzer können schnell Gruppen-Chat-Sitzungen basierend auf Mitarbeiterkategorie, Einheit und Sektion erstellen, was die Notwendigkeit beseitigt, eine große Anzahl von Benutzern manuell auszuwählen.
Updates und Leistungsverbesserungen
Verbesserte Logik für die Einführung von Vorlagen über Abwesenheiten
Quinyx unterstützt verschiedene Methoden zur Erstellung von Abwesenheitsschichten, die sich direkt auf die Abwesenheitsvergütung des betroffenen Mitarbeiters auswirken. Abwesenheitsschichten können erstellt werden, indem Abwesenheiten über einer bestehenden Schicht in Quinyx erstellt werden, indem eine Vorlage über einer bestehenden Abwesenheit ausgerollt wird oder indem eine Abwesenheit mithilfe eines Abwesenheitszeitplans erstellt wird.
Diese Methoden interagieren manchmal auf unerwünschte Weise, was zu mehr Abwesenheitsschichten führt als nötig, sodass Mitarbeiter mehr Abwesenheitsvergütung erhalten, als ihnen zusteht, es sei denn, ein Managerportalbenutzer nimmt manuelle Anpassungen vor. Viele von Ihnen haben uns mitgeteilt, dass diese Situation suboptimal ist. In einem Versuch, diese Situation anzugehen, führen wir nun eine neue Logik zur Erstellung von Abwesenheitsschichten ein:
- Wenn eine Abwesenheitsgelegenheit mithilfe eines Abwesenheitszeitplans erstellt wurde und anschließend eine Vorlage über der Abwesenheitsgelegenheit ausgerollt wird Folgendes gilt nun:
- Die Schichten aus der Vorlage werden nicht in Abwesenheitsschichten umgewandelt.
- Beachten Sie, dass wenn eine Schicht aus der Vorlage über Teile einer bestehenden Abwesenheit ausgerollt wird, dann wird der Teil dieser Schicht, der mit der Abwesenheit überschneidet, nicht ausgerollt, während der Teil dieser Schicht, der sich nicht mit der Abwesenheit überschneidet, ausgerollt wird. Sehen Sie sich das untenstehende Beispiel an.
- Als direkte Folge davon wird die Meldung "Die Schicht überschneidet sich mit einer Abwesenheitsschicht" Vorlagenvalidierung nicht angezeigt, wenn eine Vorlage über einen Abwesenheitsanlass ausgerollt wird, der mit einem Abwesenheitszeitplan erstellt wurde.
- Die Schichten aus der Vorlage werden nicht in Abwesenheitsschichten umgewandelt.
- Beachten Sie, dass diese neue Logik auf alle Fälle anwendbar ist, unabhängig davon, ob die betreffende Abwesenheit vor oder nach der Version 0189 Quinyx veröffentlicht wurde.
- Beachten Sie, dass im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Abwesenheitsanlass, der mit einem Abwesenheitszeitplan erstellt wurde, nach dem Ausrollen einer Vorlage über denselben Zeitraum gelöscht wird und diese Vorlage neu-rolled out ausgerollt wird, dann wird Quinyx die Vorlage ausrollen; d.h., die Änderung in der Logik des Ausrollens der Vorlage gilt nur, wenn derzeit ein Abwesenheitsanlass im Zeitplan vorhanden ist.
Beispiel (erwähnt in Punkt 1.a oben)
Erstellen eines Abwesenheitsanlasses (für Francis Eccle) mit einem Abwesenheitszeitplan:
Ausrollen eines Vorlagenzeitplans über die betreffende Abwesenheit:
In diesem Beispiel überschneiden sich die Schichten des Vorlagenzeitplans vollständig mit der Abwesenheit, die mit einem Abwesenheitszeitplan erstellt wurde. Daher werden keine Warnungen "Die Schicht überschneidet sich mit einer Abwesenheitsschicht" ausgelöst, noch werden zusätzliche Abwesenheitsschichten für Francis' Abwesenheitsanlass erstellt:
Die Begründung für diese Änderung ist, dass die Abwesenheitszeitpläne von Superbenutzern und/oder dem Implementierungsteam von Quinyx konfiguriert werden, um Quinyx als System dabei zu helfen, die Menge an Abwesenheitsvergütung in spezifischen Fällen zu ermitteln; diese Änderung stellt sicher, dass andere Methoden zur Generierung von Abwesenheitsschichten, wie das Ausrollen von Vorlagenzeitplänen, dies nicht beeinträchtigen.
Vielen Dank an alle, die Feedback zu diesem Thema gegeben haben und uns damit geholfen haben, diese Verbesserung vorzunehmen!
Verbesserte Logik für den Mitarbeiter hat > Leerer Zeitplan Filter
Wir veröffentlichen ein kleines Update zur Logik des bestehenden Filters Mitarbeiter hat > Leerer Zeitplan.
Mit diesem Update wird Quinyx auch die Verfügbarkeit berücksichtigen, die ein Mitarbeiter eingereicht hat, als leeren Zeitplan betrachten.
Das bedeutet, dass das Ergebnis dieses Filters sein wird:
- Mitarbeiter ohne Zeitplanelemente (Schicht, Stempelvorgang, Abwesenheit usw.).
- Mitarbeiter ohne Zeitplanelemente (Schicht, Stempelvorgang, Abwesenheit usw.), die Verfügbarkeit eingereicht haben.
Warum wurde diese Änderung vorgenommen?
Wir möchten Managern ermöglichen, die Mitarbeiter herauszufiltern, die noch nicht geplant wurden, aber möglicherweise ihre Verfügbarkeit eingereicht haben. Nach Abschluss der Zeitplanerstellung können Manager diesen Filter verwenden, um zu überprüfen, ob alle verfügbaren Mitarbeiter geplant sind und so sicherstellen, dass ihr Zeitplan effizient mit allen Ressourcen erstellt wird.
Fehlerbehebungen
- Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass Stempelvorgänge bei Aufgaben nicht im Zeitplanausdruck angezeigt wurden.
- Behoben eines Problems mit Inkonsistenzen im Sprach-/Zeitformat.
- Behoben eines Problems in der Zeitplanansicht, das dazu führte, dass das Benachrichtigungsfeld in einigen Fällen die Anzahl der Abwesenheitsanfragen als Null anzeigte.
- Es wurde ein Problem in der Zeitplanansicht behoben, bei dem, wenn das Kontrollkästchen für die Bescheinigung des Managers aktiviert war, das Kontrollkästchen für die Bescheinigung des Mitarbeiters nicht automatisch aktiviert wurde, selbst wenn die Einstellungen "Manager kann Mitarbeiter genehmigen" verwendet wurden.
- Es wurde ein Problem behoben, das dazu führte, dass der Bericht "Detaillierte Pausen und Aufgaben" manchmal fehlschlug.
- Ein Problem wurde behoben, bei dem die Variablen für die optimale Mitarbeiterzahl fälschlicherweise dieselben Werte für verschiedene Schichttypen anzeigten.
Neue Quinyx HelpDocs-Inhalte
Frontline Portal Version 0189
Veröffentlichungsdatum 26. Juni 2024
Neue Funktionalitäten
Derzeit keine.
Updates und Leistungsverbesserungen
Derzeit keine.
Fehlerbehebungen
- Behoben eines Problems, das verhinderte, dass geplante Aufgaben versendet wurden, wenn man sich in der All-in-one FLP-Plattform angemeldet hatte.
- Behoben eines Problems, das verhinderte, dass das Chat-Symbol in der Aufgabenübersicht angezeigt wurde, wenn die All-in-one FLP-Plattform verwendet wurde.
- Behoben eines Problems bezüglich gespeicherter Zielgruppen, die in den Suchergebnissen nicht sichtbar waren, wenn die gespeicherte Zielgruppe einen archivierten Empfänger enthielt.
Neue Frontline Portal HelpDocs-Inhalte
HelpDocs-Artikel
- Wie man Einzelhandelsmitarbeiter einbindet.
- Wie man Dateien im Frontline-Portal löscht
- Frontline-Portal-Berechtigungen und Rollen
SOAP API / Webservice-Updates
- Im Rahmen unseres langfristigen Vorhabens, von SOAP-APIs auf REST-APIs umzusteigen, veröffentlichen wir die folgende REST-API im Zusammenhang mit Abwesenheiten:
- Unser vorläufiger Plan ist es, in den kommenden Monaten auch eine PUT-Absence-REST-API zu veröffentlichen.
- Wie bereits erwähnt, werden im Laufe der Zeit verschiedene mit Abwesenheit zusammenhängende SOAP-APIs aufgrund der oben genannten REST-APIs veraltet sein. Zu gegebener Zeit werden wir einen Zeitplan für die Veraltung an betroffene Parteien kommunizieren. Hinweis: Einige von Ihnen haben Bedenken geäußert, wie dieser Zeitplan aussehen wird - bitte seien Sie versichert, dass der betreffende Zeitplan die Kapazität der betroffenen Parteien widerspiegeln wird, um die erforderliche Migration zu planen und Ressourcen bereitzustellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass diese Informationen an die innerhalb Ihres Unternehmens für Integrationen verantwortliche Stelle weitergeleitet werden.
