Quinyx Messenger
Updated
durch
Leigh Hutchens
Einführung
Messenger bietet ein reichhaltiges, modernes Chat-Erlebnis, das eine sofortige Kommunikation mit Einzelpersonen oder Gruppen innerhalb eines verwalteten, prüfbaren Arbeitsplatztools ermöglicht.
Messenger-Berechtigungen
Messenger-Einrichtung für Manager im Web
Standardmäßig ist die Messenger-Funktion deaktiviert. Sie können entscheiden, wer auf Messenger zugreifen kann, indem Sie die Berechtigung für Messenger unter jeder Rolle aktivieren, die Sie unter Kontoeinstellungen > Rollenverwaltung > Rolle bearbeiten finden.
Beachten Sie, dass es derzeit keinen Unterschied zwischen Lese- und Schreibberechtigungen gibt, da alle in Messenger präsentierten Funktionen entweder mit Leseberechtigung als auch mit Schreibberechtigung aktiviert sind.
- Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie Rollenverwaltung aus.
- Für die ausgewählte Rolle, klicken Sie auf Rolle bearbeiten.
- Dies öffnet die Berechtigungen, wo Sie Messenger sehen und der Rolle Schreibberechtigungen geben können, um Messenger für die Benutzer mit dieser Rolle zu aktivieren.
Mitarbeiterportal und mobile Einrichtung
Um die Messenger-Funktionalität für Benutzer in der mobilen App und im Mitarbeiterportal zu aktivieren, müssen Sie zu
- Kontoeinstellungen > Zugriffsrechte > Mobile und Mitarbeiterportal-Berechtigungen navigieren.
- Wählen Sie die Mitarbeiterkategorie aus, für die Sie den Messenger aktivieren möchten.
- Setzen Sie den Messenger auf Lesezugriff für die Mitarbeiterkategorie, für die Sie die Funktion aktivieren möchten.
Wer kann wem eine Messenger-Nachricht senden?
Alle Benutzer, die die Messenger-Funktionalität aktiviert haben, können Nachrichten an alle Kollegen und Manager in den Gruppen senden, in denen sie eine Rolle haben (sowohl Benutzer mit einer direkten Rolle als auch vererbte Rollen).
Sehen Sie, wer Ihre Nachricht gelesen hat
Messenger-Nutzer können sehen, wer die in einem Chat gesendeten Nachrichten gelesen hat. Um zu sehen, wer eine von Ihnen gesendete Nachricht gelesen hat, klicken Sie auf die Nachricht und die Informationen werden in der Detailansicht dieser Nachricht angezeigt. Es werden die folgenden drei Zustände angezeigt:
Gesendet: Wird als 1 Häkchen unten rechts im Chat-Beitrag angezeigt.
Empfangen: Wird als 2 Häkchen unten rechts im Chat-Beitrag angezeigt
Gesehen: Wird als 2 Häkchen mit dem Text "Gesehen" unterhalb des Chatbeitrags angezeigt.
Andere Benutzer in den Gruppen, auf die der Mitarbeiter Zugriff hat, müssen ebenfalls die Messenger-Berechtigung aktiviert haben, um im Messenger sichtbar zu sein. Dies bedeutet, dass Benutzer Nachrichten an alle ihre Kollegen in den Gruppen senden können, in denen sie eine Rolle haben.
Zeitformat
Die Uhrzeit wird bei Messenger im 24-Stunden-Format angezeigt.
