Häufig gestellte Fragen zum gemeinsamen Mitarbeiterabwesenheitsmanagement (SEAM)
Updated
durch
Daniel Sjögren
Der Zweck dieses Artikels ist es, die häufigsten Fragen zum Shared Employee Absence Management (SEAM) zu beantworten. Im Laufe der Zeit wird dieses FAQ mit weiteren Fragen und Antworten aktualisiert.
Um die SEAM-Funktionalität besser zu verstehen, nehmen wir ein Beispiel eines Mitarbeiters, Callum Hanson, der vom 15. bis 19. Dezember 2025 über drei Einheiten verteilt und eingeplant ist: Store 1, Store 2 und Store 3. Nehmen wir an, Callum hat:
- Schichten in Store 1 am Montag und Mittwoch
- Schichten in Store 2 am Dienstag und Donnerstag
- Schichten in Store 3 am Freitag
F: Was passiert, wenn Callum in dieser Woche eine Abwesenheit beantragt?
A: Die Abwesenheit gilt für alle geplanten Schichten in diesem Zeitraum, unabhängig davon, welcher Einheitsmanager die Anfrage genehmigt.
F: Spielt es eine Rolle, welcher Manager der ausgewählten Einheit die Abwesenheit genehmigt?
A: Nein. Nehmen wir an, Callum wählt den Manager Justin Guss aus Store 3, um die Abwesenheitsanfrage zu überprüfen. In diesem Fall können Justin Guss und andere Manager in Store 3 mit Berechtigungen von Store 3 über diese Abwesenheitsanfrage entscheiden.
Selbst wenn der Abwesenheitsantrag nur an einen Manager gerichtet und von diesem genehmigt wird, gilt die Genehmigung global für den Mitarbeiter für den beantragten Zeitraum.
Nach der Genehmigung:
- Alle Schichten für diesen Mitarbeiter innerhalb des Abwesenheitszeitraums sind betroffen
- Dies schließt Schichten ein, die in anderen Einheiten (Store 1 und Store 2) geplant sind
F: Was passiert mit den Schichten in den anderen Einheiten nach der Genehmigung?
A: Wenn die Abwesenheit genehmigt wird:
- Schichten in allen betroffenen Einheiten werden automatisch neu zugewiesen (in diesem Beispiel Store 1 und 2)
- Manager der anderen Einheiten erhalten eine Benachrichtigung, und es wird erwartet, dass diese Manager geeignete Maßnahmen für ihre Schichten ergreifen.
Dies stellt sicher, dass jede Einheit die Kontrolle darüber behält, wie unbesetzte Schichten gehandhabt werden.
F: Wird die Gehaltsabrechnung korrekt über die Einheiten hinweg berechnet?
A: Ja.
Aus Sicht der Gehaltsabrechnung und Berichterstattung:
- Teilt das System die Abwesenheitsstunden basierend darauf auf, wo der Mitarbeiter eingeplant war
- Ordnet die Abwesenheitsstunden der richtigen Einheit und dem richtigen Tag zu
Für das obige Beispiel:
- Store 1: Schichten am Montag und Mittwoch
- Store 2: Schichten am Dienstag und Donnerstag
- Store 3: Schicht am Freitag
Die Gehaltsabrechnungsdaten werden korrekt erfasst:
- Abwesenheitsstunden für Store 1 (Mo & Mi)
- Abwesenheitsstunden für Store 2 (Di & Do)
- Abwesenheitsstunden für Store 3 (Fr)
Keine manuelle Anpassung der Gehaltsabrechnung ist erforderlich.
Zum Beispiel im untenstehenden Screenshot für Store 2 am 18. (Do) wird das Abwesenheitsgehalt für die zugrunde liegenden Schichtstunden generiert, die von dieser Abwesenheitsgenehmigung betroffen sind.
F: Was werden Manager in der Benutzeroberfläche sehen?
A: Genehmigende Manager werden nur die Auswirkungen der Abwesenheit innerhalb ihrer eigenen Einheit sehen. In unserem Beispiel:
- Store 1 und 2 Manager werden die Abwesenheit sehen, die einige Schichten in ihrer Einheit betrifft, aber nicht die Details davon.
- Store 3 Manager wird nur die Schichten von Store 3 sehen.
Manager sehen derzeit keine kombinierte, einheitsübergreifende visuelle Darstellung der Abwesenheit des Mitarbeiters, die das Gehalt beeinflusst.
Im untenstehenden Screenshot des genehmigenden Managers von Store 3 können Sie die Abwesenheit sehen, die ihre Einheitsschicht betrifft:
Die anderen Einheitsmanager, z.B. Store 2, können jedoch sehen, dass die Abwesenheitsschicht bestehende Schichten beeinflusst, aber keine Details und Zeiten angibt.
F: Ist dies das erwartete Verhalten?
A: Dies ist das vorgesehene Systemverhalten, und diese eingeschränkte Sichtbarkeit von Abwesenheiten über Einheiten hinweg in der Benutzeroberfläche ist eine bekannte visuelle Einschränkung.
Eine Verbesserung zur besseren Sichtbarkeit über Einheiten hinweg für gemeinsame Mitarbeiter wird für eine zukünftige Version in Betracht gezogen.
