Fehlerbehebung bei Gehaltsabrechnungsproblemen
Updated
durch
Leigh Hutchens
Dieser Artikel beschreibt zwei praxisnahe Beispiele von Gehaltsabrechnungsdifferenzen, die in Quinyx aufgetreten sind, jeweils resultierend aus spezifischen Konfigurationsproblemen. Diese Fälle verdeutlichen, wie scheinbar geringfügige Fehlkonfigurationen, sei es in Vereinbarungsvorlagen, Zeiteinstellungen oder Gehaltsartregeln, zu inkonsistenten oder falschen Gehaltsabrechnungsergebnissen führen können. Für jedes Beispiel bieten wir die Symptome, die unternommenen Untersuchungsschritte und die identifizierte Ursache, zusammen mit wichtigen Überlegungen zur Lösung ähnlicher Probleme in der Zukunft.
Beispiel 1
Quinyx generiert zufällig keinen Gehaltstyp aus der OT-Methode, wenn die Arbeitszeit die Vereinbarungsstunden für einen Teilzeitmitarbeiter überschreitet. Dies geschieht nur bei zufälligen Personen und sogar an zufälligen Tagen. Es wurden keine Änderungen an Vereinbarungsvorlagen oder Schichttypen vorgenommen. Dies kann die Gehaltsabrechnung beeinflussen.
Fehlerbehebung
- Überprüfen Sie die Zeitkarte.
- Überprüfen Sie die Konfiguration der Vereinbarungsvorlage für die OT-Methode und die Regeln für Überstunden. Überprüfen Sie auch, ob der verbundene Gehaltstyp aktiv ist oder nicht.
- Es stellt sich heraus, dass in der Zeit Sektion, unter Überstunden/Zusätzliche Zeitbank, wurde "Gespeicherte Freizeit als Ausgleich“ anstelle von „Bezahlt“.
- Auch der Gehaltstyp für TOIL war in der Vereinbarungsvorlage nicht aktiv, weshalb kein OT-Gehaltstyp generiert wurde.
Beispiel 2
Mitarbeiter 123 hat nicht die korrekte Anzahl an Arbeitstagen in der Gehaltsabrechnungsübersicht. Es wird angegeben, dass sie in der Übersicht 31,25 Stunden gearbeitet hat. Aber wie Sie sehen können, hat sie im August laut Zeitplan nur 22 Stunden gearbeitet. Warum?
Fehlerbehebung
- Führen Sie einen Gehaltsdetails Bericht für diesen Mitarbeiter im August aus und vergleichen Sie ihn mit den Schichten im Zeitplan für August, um das vom Kunden erklärte Ergebnis zu bestätigen.
- Überprüfen Sie eine Zeitkarte im August, der vom Kunden gemeldete Gehaltstyp, der das falsche Ergebnis erzeugt, hat "generiert durch manuelle Regel“ anstelle von "generiert durch Vereinbarung“ darunter, was bedeutet, dass es eine Gehaltstypregel gibt in dieser Schicht hinzugefügt.
- In der Schichtbearbeitung können wir die Gehaltsartregeln überprüfen. Es stellt sich heraus, dass unter Betrag der Kunde "Arbeitsstunden“ anstelle von "Exakte Zahlen“ gemäß dem erwarteten Ergebnis konfiguriert hat.
