Probleme mit der Weiterleitung zur mobilen App
- Der Link leitet mich nicht zur mobilen App weiter
- Link wurde auf dem Gerät mit der Quinyx-Anwendung nicht geöffnet
- Möglicherweise gibt es eine deaktivierte Einstellung, die Sie daran hindert, das Pop-up zu sehen
- In den Edge Browser Einstellungen kann es eine Einstellung geben, die eine Weiterleitung verhindert
- Sonstiges
Manchmal können Benutzer aus verschiedenen Gründen Probleme mit der Weiterleitung zu unserer mobilen App haben. Wenn Sie nicht weitergeleitet werden, finden Sie unten mögliche Gründe und Lösungen:
Der Link leitet mich nicht zur mobilen App weiter
Möglicherweise haben Sie Probleme mit dem Link aus der E-Mail, der Sie nicht zur mobilen Anwendung weiterleitet. Dies kann verschiedene Gründe haben, von denen wir hier einige erläutern werden.
Link wurde auf dem Gerät mit der Quinyx-Anwendung nicht geöffnet
Öffnen Sie den Link auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten.
iOS:
Wenn Sie den Link öffnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auf Öffnen klicken im erscheinenden Pop-up-Fenster.
Android:
Wenn Sie den Link öffnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auf Weiter klicken im erscheinenden Pop-up-Fenster.
Möglicherweise gibt es eine deaktivierte Einstellung, die Sie daran hindert, das Pop-up zu sehen
Um dies zu lösen, gehen Sie zu Einstellungen > Apps > App-Verwaltung > Quinyx > Standardmäßig öffnen
Stellen Sie sicher, dass die Option Öffnen unterstützte Links ist aktiviert.
Edge-Browser
Nach dem Öffnen eines Links sollte ein Pop-up-Fenster erscheinen:
Klicken Sie auf Externe App öffnen und dann auf Öffnen klicken.
In den Edge Browser Einstellungen kann es eine Einstellung geben, die eine Weiterleitung verhindert
Gehen Sie in den Edge-Browser zu Drei-Linien-Menü > Einstellungen > Website-Einstellungen > Öffnen externer Apps blockieren > AUS
Sonstiges
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren nächstgelegenen Manager, der Ihnen bei der Untersuchung helfen und bei Bedarf unseren Support kontaktieren kann.
