Gehaltsabrechnungs-FAQ

Updated durch Leigh Hutchens

Gehaltsabrechnungsprobleme sind oft auf falsch konfigurierte oder fehlende Gehaltsarten zurückzuführen. Bei der Fehlersuche ist es hilfreich:

  • Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren
  • Überprüfen Sie alle Filter, die beim Erstellen der Gehaltsabrechnungsdatei verwendet wurden
  • Bestätigen Sie, ob die Gehaltsabrechnung zurückgesetzt und erneut ausgeführt werden kann

FAQs zu häufigen Problemen

F: Warum fehlt eine Gehaltsart in der Gehaltsabrechnungsdatei?

A: Überprüfen Sie Folgendes:

  • Ist „Übertragung zur Gehaltsabrechnung“ in den globalen Einstellungen der Gehaltsart und der Vereinbarungsvorlage aktiviert?
  • Ist die Gehaltsart in der Vereinbarungsvorlage des Mitarbeiters aktiv?
F: Warum erscheint ein Mitarbeiter nicht in der Gehaltsabrechnungsdatei?

A: Stellen Sie Folgendes sicher:

  • Der Mitarbeiter hat eine aktive Vereinbarungsvorlage.
  • Innerhalb der Vereinbarungsvorlage > Zeit Registerkarte > „Gehaltsabrechnungsdatei“ ist ausgewählt.
  • Stempelvorgänge oder Abwesenheiten sind, falls zutreffend, bestätigt.
F: Kann ich Informationen zur Kostenstelle zu einer bestehenden Gehaltsabrechnungsdatei hinzufügen?

A: Beginnen Sie damit:

  • Laden Sie die Gehaltsabrechnungsdatei herunter, um die aktuelle Ausgabe zu bestätigen. Wenn Änderungen erforderlich sind, bitten Sie Ihren Quinyx-Superuser, den Quinyx-Support zu kontaktieren.
F: Warum wird eine Abwesenheit nicht in der Gehaltsabrechnungsdatei angezeigt?

A: Überprüfen Sie Folgendes:

  • Die Abwesenheit hat zugrunde liegende Schichten (erforderlich, damit Quinyx ein Gehalt für die Abwesenheit generieren kann).
  • Eine Abkürzung oder ein Abwesenheitscode ist vorhanden, wenn dies von der Gehaltsabrechnungskonfiguration verlangt wird.

Beispiel 1: OT Gehaltstyp wird nicht zufällig generiert

Problem

Quinyx generiert manchmal keinen Gehaltstyp aus der OT-Methode, wenn ein Teilzeitmitarbeiter mehr als seine vereinbarten Stunden arbeitet. Dieses Problem tritt zufällig auf, bei verschiedenen Mitarbeitern und an verschiedenen Tagen, obwohl keine Änderungen an den Vereinbarungsvorlagen oder Schichttypen vorgenommen wurden. Das Problem hat die Gehaltsabrechnung beeinträchtigt und besteht weiterhin.

Schritte zur Fehlerbehebung
  1. Überprüfen Sie die Zeitkarte des Mitarbeiters , um das vom Kunden gemeldete Ergebnis zu verifizieren.
  2. Überprüfen Sie die Vereinbarungsvorlage:
    • Überprüfen Sie die OT-Methode-Konfiguration und -Regeln.
    • Bestätigen Sie, dass der verbundene Gehaltstyp aktiv ist.
Ergebnisse
  • In der Zeit Sektion der Vereinbarungsvorlage, unter Überstunden/Zusätzliche Zeitbank, war die Einstellung "Gespeicherte Freizeit als Ausgleich" anstelle von "Bezahlt".
  • ausgewählt. Zusätzlich war der Gehaltstyp für TOIL (Time Off In Lieu) in der Vereinbarungsvorlage inaktiv. Aufgrund dessen wurde kein OT Gehaltstyp generiert.
Wichtiger Hinweis

Änderungen an Regeln in der Sektion Zeit oder den Gehaltstyp-Einstellungen wirken sich nicht auf bestehende Stempelvorgänge oder Schichten aus, die bereits mit der Vereinbarungsvorlage verknüpft sind. Um die Änderungen anzuwenden, müssen diese Stempelvorgänge oder Schichten gelöscht und erneut hinzugefügt werden.

Beispiel 2: Falsche Arbeitstage in der Gehaltsabrechnungsübersicht

Problem

Mitarbeiter 123 scheint in der Gehaltsabrechnungsübersicht für August 31,25 Stunden gearbeitet zu haben, aber der Zeitplan zeigt nur 22 Stunden an. Die Übersicht ist falsch - warum?

Schritte zur Fehlerbehebung
  1. Führen Sie einen Gehaltsdetails-Bericht für den Mitarbeiter im August aus.
  2. Vergleichen Sie den Bericht mit den geplanten Schichten für diesen Monat.
  3. Überprüfen Sie die Zeitkarte für August, um den Gehaltstyp zu untersuchen, der das unerwartete Ergebnis erzeugt.
Ergebnisse
  • Der auf der Zeitkarte angezeigte Gehaltstyp war „durch manuelle Regel erzeugt“ und nicht „durch Vereinbarung erzeugt“, was bedeutet, dass eine manuelle Gehaltstypregel zur Schicht hinzugefügt wurde.
  • In den Schichtdetails, unter Schicht bearbeiten > Gehaltstypregeln, hatte der Kunde den Betrag als „Arbeitsstunden“ anstelle von „Exakte Zahlen“ konfiguriert - was die falsche Stundensumme verursachte.
Best-Practice-Erinnerung

Gehaltsartregeln in Schichten können je nach kundenspezifischen Konfigurationen stark variieren. Es wird immer empfohlen, verschiedene Einstellungen in einer Testumgebung zu testen , um das erwartete Ergebnis zu bestätigen, bevor sie in der Produktion angewendet werden.

Wie haben wir das gemacht?