Felsökning av lönefrågor

Uppdaterad av Leigh Hutchens

Denna artikel beskriver två verkliga exempel på löne-avvikelser som uppstått i Quinyx, var och en som ett resultat av specifika konfigurationsproblem. Dessa exempel belyser hur till synes mindre felkonfigurationer, oavsett om det gäller avtalsmallar, tidsinställningar eller löneartsregler, kan leda till inkonsekventa eller felaktiga löneresultat. För varje exempel visar vi symptomen, de undersökningssteg som vidtagits och den identifierade grundorsaken, tillsammans med viktiga överväganden för att lösa liknande problem i framtiden.

Exempel 1

Quinyx genererar slumpmässigt inte en löneart från övertidsmetoden när arbetstiden överstiger avtalstimmarna för en deltidsanställd. Detta händer endast för slumpmässiga personer och till och med på slumpmässiga dagar. Inga ändringar har gjorts i avtalsmallar eller skifttyper. Detta kan påverka löneposter.

Felsökning

  1. Kontrollera tidskortet.
  2. Kontrollera avtalsmallens konfiguration för övertidsmetoden och regler för övertid. Kontrollera också om den anslutna lönearten är aktiv eller inte.
  3. Det visar sig att i avtalsmallen under Tid > Övertid/mertidsbank, var “Sparas som komp” markerad istället för “Utbetald”.

  1. Dessutom var lönearten för TOIL inte aktiv i avtalsmallen, vilket är anledningen till att ingen ÖT-löneart genererades.
Observera att ändringar som görs för regler under Tid eller löneartsinställningar INTE kommer att påverka redan existerande stämplingar/skift som är kopplade till avtalsmallen. Existerande stämplingar/skift måste tas bort och läggas till igen för att ändringarna ska träda i kraft.

Exempel 2

Anställd 123 har inte rätt antal arbetade dagar i lönesammanställningen. Det står att hon arbetade 31,25 timmar i sammanställningen. Men som du kan se, arbetade hon bara 22 timmar i augusti enligt schema. Varför?

Felsökning

  1. Under Analys > Rapporter > Tid, kör en Löneunderlag rapport för denna anställd i augusti och jämför med skift i Schemavyn för augusti för att bekräfta kundens förklarade resultat.
  2. Kontrollera ett tidskort i augusti, lönearten som kunden rapporterade genererar felaktigt resultat har “genererad av manuell regel” istället för “genererad av avtal”, vilket betyder att det finns en löneartsregel tillagt i detta skift.
  3. I Redigera skift kan vi kontrollera löneartsreglerna. Det visar sig att under Belopp har kunden konfigurerat "Arbetstimmar" istället för "Exakta nummer" enligt det förväntade resultatet.
Löneartsegler i skift är ofta kundspecifika. Försök alltid med olika konfigurationer i testmiljön för att hitta det förväntade resultatet.

Fick du hjälp?