Problemen met de salarisadministratie oplossen
Updated
by
Leigh Hutchens
Dit artikel beschrijft twee praktijkvoorbeelden van payroll-verschillen die zijn aangetroffen in Quinyx, elk voortkomend uit specifieke configuratieproblemen. Deze gevallen benadrukken hoe ogenschijnlijk kleine misconfiguraties, of het nu in overeenkomstsjablonen, tijdinstellingen of salarisregeltypes is, kunnen leiden tot inconsistente of onjuiste payroll-uitkomsten. Voor elk voorbeeld geven we de symptomen, de onderzoeksstappen die zijn genomen, en de geïdentificeerde hoofdoorzaak, samen met belangrijke overwegingen voor het oplossen van soortgelijke problemen in de toekomst.
Voorbeeld 1
Quinyx genereert willekeurig geen salaris type vanuit de OT-methode wanneer de werktijd de overeenkomsturen voor een parttime werknemer overschrijdt. Dit gebeurt alleen voor willekeurige personen en zelfs op willekeurige dagen. Er zijn geen wijzigingen aangebracht in overeenkomstsjablonen of diensttypes. Dit kan invloed hebben op de payroll.
Probleemoplossing
- Controleer de Tijdkaart.
- Controleer de overeenkomstsjabloonconfiguratie voor de OT-methode en regels voor overuren. Controleer ook of het gekoppelde salaris type actief is of niet.
- Het blijkt dat in Tijd sectie, onder Overtime/Additional time bank, was "Opgeslagen tijd vrij in plaats van" aangevinkt in plaats van "Betaald".
- Ook was het salaris type voor TOIL niet actief in het overeenkomstsjabloon, daarom werd er geen OT salaris type gegenereerd.
Voorbeeld 2
Werknemer 123 heeft niet het juiste aantal gewerkte dagen in de payroll samenvatting. Er staat dat ze 31,25 uur heeft gewerkt in de samenvatting. Maar zoals je kunt zien, heeft ze in augustus slechts 22 uur gewerkt volgens de planning. Waarom?
Probleemoplossing
- Voer een Salaris Details rapport uit voor deze werknemer in augustus en vergelijk met diensten in de Planning voor augustus om het door de klant uitgelegde resultaat te bevestigen.
- Controleer een tijdkaart in augustus, het salaris type dat de klant meldde dat een verkeerd resultaat genereert heeft "gegenereerd door handmatige regel" in plaats van "gegenereerd door overeenkomst" eronder, wat betekent dat er een salaris type regel is toegevoegd in deze dienst.
- In dienst bewerken kunnen we de salaris type regels controleren. Het blijkt dat onder Bedrag de klant “Werkuren” heeft geconfigureerd in plaats van “Exacte aantallen” volgens het verwachte resultaat.
