Frontline Portal - Nalevingsrapporten
Updated
by
Daniel Sjögren
In het Frontline Portal kunt u een overzicht krijgen van de naleving en betrokkenheid van uw personeelsbestand met de functionaliteit Rapporten. Rapporten zijn onderverdeeld in Naleving en Betrokkenheid. Dit artikel behandelt de functionaliteit van het nalevingsrapport.
Naleving
Met de functionaliteit van het nalevingsrapport kan uw groep visuele metingen krijgen van hoe goed uw personeelsbestand voldoet aan de taken die aan hen zijn toegewezen. U heeft verschillende filteropties om op een gedetailleerd niveau te analyseren en naleving in uw organisatie te volgen op regio-, district-, winkelniveau en nog veel meer. Bovendien kunt u verschillende filters combineren om specifieke gegevens te verkrijgen.
Filteren
Datumfilter
Met het datumfilter kunt u de relevante datumbereik selecteren voor uw rapporten om bepaalde informatie weer te geven. Standaard zal het datumbereik een half jaar terug in de tijd zijn vanaf de huidige datum (180 dagen). U kunt echter ook filteren op de volgende datumbereiken:
- Vandaag: Toont gegevens voor de huidige datum.
- Gisteren: Toont gegevens van gisteren.
- Laatste 7 dagen: Toont gegevens van een week geleden (7 dagen) vanaf de huidige datum.
- Laatste 30 dagen: Toont gegevens van 30 dagen geleden vanaf de huidige datum.
- Laatste 60 dagen: Toont gegevens van 60 dagen geleden vanaf de huidige datum.
- Laatste 90 dagen: Toont gegevens van 90 dagen geleden vanaf de huidige datum.
Door een andere datumfilter te selecteren, worden de getoonde gegevens dynamisch bijgewerkt.
U kunt op het kalenderpictogram klikken om de gegevensfilter te wijzigen naar een kalenderfilter met de gebruikelijke functionaliteit van kalenders.
Categoriefilter
Met het categoriefilter kunt u gegevens krijgen over verschillende gebieden van uw organisatie. Categorieën zijn als hoofdtags. U kunt bijvoorbeeld een categorie hebben voor elke afdeling in uw organisatie, zoals Klantbeleving, HR, Operaties, enz. U kunt echter ook andere categorieën instellen om planning, toewijzing, inkoop en meer bij te houden.
Door één of meer categorieën te selecteren, wordt de pagina Rapporten bijgewerkt om u gegevens te tonen over uw selectie.
Voltooiingen op vervaldatum
Het idee met de nalevingsgegevens is om u of uw groep die toegang heeft tot Rapporten het nalevingsniveau te tonen op basis van taakvoltooiing volgens verschillende metrieken. Momenteel kunt u het voltooiingsniveau volgen op basis van het volgende:
- Op tijd voltooid: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie op tijd zijn voltooid, worden ze weergegeven in de verschillende grafieken als groen.
- Verstreken vervaldatum: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie niet zijn voltooid en de vervaldatum is verstreken, worden ze weergegeven in de verschillende grafieken als rood.
- Verstreken voltooid: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie na de ingestelde vervaldatum zijn voltooid, worden ze weergegeven in de verschillende grafieken als lichtgroen.
- Nog te doen: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie zijn aangemaakt, maar nog niet zijn gestart, worden ze weergegeven in de verschillende grafieken als grijs.
- In uitvoering: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie in uitvoering zijn, worden ze weergegeven in de verschillende grafieken als geel.
Algemene voltooiingen per vervaldatum
Algemene taakvoltooiingen per vervaldatum
Dit toont u het percentage van algemene taakvoltooiingen in uw organisatie. U ziet de taartdiagram ingevuld op basis van de bovengenoemde voltooiingscategorieën.
Voltooiingen per regio per vervaldatum
Dit toont u het percentage van algemene taakvoltooiing op basis van de regio's in uw organisatie. Bijvoorbeeld, uw organisatie kan Zuid-Europa als één regio hebben, terwijl een andere Noordoost-Europa kan zijn.
Tip! Klik eenvoudig op het kolomlabel in het staafdiagram om individuele regio's te selecteren.
Voltooiingen per district per vervaldatum
Dit toont u het percentage van algemene taakvoltooiing per vervaldatum op basis van de districten van uw organisatie. Districten zijn één stap gedetailleerder dan regio's en kunnen variëren van verschillende gebieden van een specifiek land tot meerdere landen. Bijvoorbeeld, uw organisatie kan Italië als één district hebben, terwijl een andere Zuid-UK & Ierland kan zijn.
Voltooiingen per winkel per vervaldatum
Dit toont u het percentage van algemene taakvoltooiingen per vervaldatum op basis van de winkels van uw organisatie.
Categorie taakvoltooiingen op basis van vervaldatum
Net zoals bij geografische locaties zoals regio's, districten of winkels, kunt u gegevens krijgen over de algehele taakvoltooiingen op basis van vervaldatum op basis van de categorieën die u binnen uw organisatie heeft ingesteld. Bijvoorbeeld, u wilt misschien zien hoe uw Financiële of Klantenservice afdelingen presteren wat betreft het voltooien van taken binnen uw organisatie.
Taakvolume en duur
Het aantal taken van een organisatie zal in de loop van de tijd variëren. Met de functionaliteit voor nalevingsrapporten kunt u trends in taakvolume identificeren, de taakbelasting per vervaldatum bijhouden of de gemiddelde duur van voltooide taken zien op basis van de categorieën die door onze organisatie zijn ingesteld.
Trend in taakvolume (per week)
Met de Trend in taakvolume kunt u gegevens krijgen over piektijden waarop er minder of meer taken worden voltooid binnen uw organisatie van week tot week. Dit kan nuttig zijn bij het identificeren van patronen of rode draden. Bijvoorbeeld, is er iets specifieks, zoals een gebeurtenis, dat plaatsvindt tijdens een bepaalde week?
Winkel taakbelasting opslaan op basis van de vervaldatum (per week)
Volg op welke tijdstippen uw winkels op wekelijkse basis minder of meer taken creëren in uw organisatie. Dit kan handig zijn bij het begrijpen van verschillende markten. Bijvoorbeeld, is er een regionaal evenement gaande in een bepaald land of regio van uw bedrijf dat kan leiden tot meer taken die worden gecreëerd tijdens een specifieke week?
Gemiddelde duur van voltooide taken (uren) per week
Naast trends in taakbelasting of taakvolume, kunt u ook de gemiddelde duur van voltooide taken (u) op wekelijkse basis volgen. Hiermee kunt u identificeren of bepaalde gebieden/categorieën van uw organisatie meer tijd nodig hebben om taken te voltooien dan andere en achterhalen waarom dat zo zou kunnen zijn.
Rapporten downloaden
U kunt uw rapporten eenvoudig downloaden in PowerPoint- of PDF-formaat.
Alle Frontline Portal-klanten die de module Rapporten gebruiken, kunnen rapporten downloaden.
PowerPoint-rapport
