Messenger & Samenwerkingsgroepen
Updated
by
Leigh Hutchens
Wat zijn Samenwerkingsgroepen?
Samenwerkingsgroepen zijn ontworpen om de opzet van klanten met een onbeperkte geografische hiërarchie binnen het Quinyx All-In-One (AIO) platform mogelijk te maken.
Dit stelt Frontline Portal-klanten met organisatorische hiërarchieën die dieper gaan dan 4 niveaus in staat om het AIO-platform te gaan gebruiken, net zoals mogelijk is voor zelfstandige Frontline Portal-klanten vandaag de dag. Om klanten die Samenwerkingsgroepen gebruiken voor hun organisatorische hiërarchie in staat te stellen Messenger te gebruiken, hebben we ondersteuning voor Messenger geïmplementeerd die Samenwerkingsgroepen volgt voor wie je berichten kunt sturen.
Als u meer wilt begrijpen over hoe Samenwerkingsgroepen werken en hoe u ze instelt, kunt u meer informatie vinden hier.
Hoe activeer ik Messenger die Samenwerkingsgroepen volgt?
Als uw tenant de module Messenger & Frontline portal heeft ingeschakeld, is er een nieuwe Messenger-instellingenpagina onder Frontline Portal-instellingen > Messenger-instellingen > Gebruik hiërarchie van Samenwerkingsgroepen in Messenger.
De instelling Gebruik samenwerkingsgroephiërarchie in Messenger is alleen beschikbaar voor gebruikers in een tenant waar:
- De frontline portal module is ingeschakeld (u ziet alleen frontline portal instellingen als de Frontline portal module is ingeschakeld), en de Messenger module is ingeschakeld (de messenger instelling moet alleen zichtbaar zijn als de Messenger module is ingeschakeld.
- Er is ook een toestemming genaamd Accountinstellingen die in rolbeheer staat en bepaalt of u überhaupt toegang heeft tot accountinstellingen.
Hoe werkt de logica voor met wie ik kan communiceren in Messenger wanneer ik "Gebruik samenwerkingsgroephiërarchie in Messenger" activeer
- De gebruiker moet alle instellingen en toestemmingen geactiveerd hebben om toegang te krijgen tot Messenger (Messenger ingeschakeld voor tenant, de Messenger toestemming toegewezen aan hun rol/personeelscategorie; meer informatie over Messenger toestemmingen is beschikbaar hier).
- De gebruiker moet toestemmingen geactiveerd hebben om toegang te krijgen tot Frontline Portal (Frontline portal ingeschakeld voor de tenant, de toestemming genaamd "Frontline portal" toegewezen aan hun rol/personeelscategorie).
- De lijst met gebruikers die u kunt berichten respecteert de gebruikers die beschikbaar zijn voor hen vanuit hun samenwerkingsgroepslidmaatschap; dit betekent dat ze kunnen berichten:
- Personen die de Messenger-toestemming geactiveerd hebben en die zich op hun niveau bevinden, boven hun niveau, of onder hun niveau in hun tree branch in de samenwerkingsgroepstructuur.
De algemene regel is dat de samenwerkingsgroep altijd kijkt naar de basisunit van de gebruiker bij het bepalen waar in de hiërarchie van de samenwerkingsgroep de gebruiker thuishoort. In het geval dat de gebruiker een rol heeft op verschillende plaatsen in de Quinyx-organisatie (bijvoorbeeld een rol heeft in 3 verschillende units), hebben we een logica geïmplementeerd waarbij de samenwerkingsgroep kijkt tot welke groep de gebruiker behoort in de volgende volgorde:
- Als een gebruiker is toegewezen aan meerdere WFM-eenheden en meer dan een van deze eenheden is vervolgens geassocieerd met samenwerkingsgroep(en), zal de basisunit van de gebruiker voorrang krijgen binnen de hiërarchie van de samenwerkingsgroep.
- Als de basisunit van de gebruiker niet is geassocieerd met een samenwerkingsgroep, zal de logica zoeken naar de eenheid die is verbonden met de hoogst toegewezen samenwerkingsgroep van de gebruiker in de hiërarchie. Een eenheid kan slechts worden geassocieerd met één samenwerkingsgroep.
- Als geen van de eenheden waaraan de gebruiker is toegewezen is geassocieerd met een samenwerkingsgroep, zal de logica controleren of de gebruiker individueel is geassocieerd met een samenwerkingsgroep. Een gebruiker kan slechts individueel worden geassocieerd met één samenwerkingsgroep.
