Ondersteuningsportaal

7 articles

Hoe HelpDocs te gebruiken

Quinyx is een AI-aangedreven workforce management software die de complexe taken van personeelsplanning, tijdregistratie, communicatie, budgettering en prognoses eenvoudig maakt. We hebben onze HelpD…

Updated by Daniel Sjögren

Supportportaal

Bent u een Quinyx supportcontactpersoon en heeft u een vraag? Houd er rekening mee dat Quinyx Support alleen hulp kan bieden aan geregistreerde supportcontactpersonen in uw bedrijf. Als u een geregis…

Updated by Daniel Sjögren

Defect escalatieproces

Als een ondersteuningsverzoek niet kan worden opgelost door onze 1e of 2e lijn teams, wordt het geëscaleerd naar onze ontwikkelingsteams. Bij het toewijzen van deze verzoeken volgen we strategieën op…

Updated by Leigh Hutchens

Hoe u uw probleem zo snel mogelijk kunt oplossen

Hoe u uw ticket zo snel mogelijk kunt oplossen! We begrijpen dat je soms problemen hebt met Quinyx en onze hulp nodig hebt. We hebben een toegewijd team dat al onze klanten ondersteunt. Ze doen altij…

Updated by Daniel Sjögren

Hoe een nieuw Consultancy Service Request Formulier (CSRF) te openen

Elk ingediend Consultancy Service Request Formulier (CSRF) is geldig gedurende 3 maanden vanaf de datum van indiening. Vanaf maart 2023 wordt er minimaal 4 uur in rekening gebracht voor alle soorten…

Updated by Daniel Sjögren

Extra licenties bestellen

Om de efficiëntie verder te verbeteren en het proces van het bestellen van extra Quinyx-licenties te versnellen, hebben we functionaliteit toegevoegd aan de Support portal zodat u nu zelf de bestelli…

Updated by Leigh Hutchens

Toegang tot het Supportportaal voor klanten die onboarden

Bent u een klant die momenteel in de onboardingfase van uw Quinyx-reis zit? Welkom bij het Supportportaal! Wanneer een project begint - kunnen klanten direct toegang hebben tot hun projecten in het S…

Updated by Daniel Sjögren