Unterstützung

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So verwenden Sie HelpDocs

Quinyx ist eine KI-gesteuerte Workforce-Management-Software, die komplexe Aufgaben wie Mitarbeiterplanung, Zeiterfassung, Kommunikation, Budgetierung und Prognose vereinfacht. Wir haben unseren HelpD…

Updated durch Daniel Sjögren

Support-Portal

Sind Sie ein Quinyx-Supportkontakt und haben eine Frage? Bitte beachten Sie, dass der Quinyx-Support nur registrierten Supportkontakten in Ihrem Unternehmen Unterstützung anbieten kann. Wenn Sie ein…

Updated durch Daniel Sjögren

Defekt Eskalationsprozess

Wenn eine Support-Anfrage nicht von unserem 1st- oder 2nd-Level-Team gelöst werden kann, wird sie an unser Entwicklungsteam eskaliert. Bei der Zuweisung dieser Anfragen folgen wir Strategien, die auf…

Updated durch Leigh Hutchens

So lösen Sie Ihr Problem so schnell wie möglich

So lösen Sie Ihr Ticket so schnell wie möglich! Wir verstehen, dass Sie manchmal Probleme mit Quinyx haben und unsere Hilfe benötigen. Wir haben ein engagiertes Team, das alle unsere Kunden unterstüt…

Updated durch Daniel Sjögren

So öffnen Sie ein neues Antragsformular für Beratungsdienste (CSRF)

Jeder eingereichte Beratungsdienstleistungsanforderungsformular (BDLAF) ist ab dem Einreichungsdatum 3 Monate gültig. Ab März 2023 wird für alle Arten von Dienstleistungsanfragen ein Minimum von 4 St…

Updated durch Daniel Sjögren

Bestellung weiterer Lizenzen

Um die Effizienz weiter zu verbessern und den Prozess der Bestellung zusätzlicher Quinyx-Lizenzen zu beschleunigen, haben wir eine Funktionalität zum Support-Portal hinzugefügt, damit Sie die Bestell…

Updated durch Leigh Hutchens

Support-Portal Durchlaufvideo

Willkommen zu unserem Einführungsvideo! Dieser kurze Leitfaden soll Ihnen helfen, das Beste aus dem Quinyx Support-Portal herauszuholen. Egal, ob Sie eine Anfrage einreichen, ein Problem verfolgen od…

Updated durch Leigh Hutchens

Zugang zum Support-Portal für Kunden-Onboarding

Sind Sie ein Kunde, der sich derzeit in der Onboarding-Phase Ihrer Quinyx-Reise befindet? Willkommen im Support-Portal! Wenn ein Projekt startet - Kunden können direkt im Support-Portal auf ihre Proj…

Updated durch Daniel Sjögren

Quinyx Lizenz-FAQ

Zweck dieses Artikels ist es, einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Lizenzen in Quinyx zu beantworten. F: Wie werden Lizenzen verwendet (z.B. was sind Lizenzen)? A: In Quinyx werden Lizenzen…

Updated durch Daniel Sjögren