Behövs hjälp?

7 artiklar

Hur man använder HelpDocs

Quinyx är en AI-driven wfm lösning som gör de komplexa uppgifterna för anställdas schemaläggning, tidsrapportering, kommunikation, budgetering och prognoser enkel. Vi har skapat vår HelpDocs-användar…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Supportportalen

Är du en Quinyx-supportkontakt och har en fråga? Observera att Quinyx Support endast kan erbjuda hjälp till registrerade supportkontakter i ditt företag. Om du är en registrerad supportkontakt är du…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Defekt eskaleringsprocess

Om ett supportärende inte kan lösas av våra 1st eller 2nd-line team, eskaleras den till våra utvecklingsteam. När dessa ärenden tilldelas följer vi strategier baserade på deras prioritet. Prioriteten…

Uppdaterad av Leigh Hutchens

Hur du öppnar en ny Consultancy Service Request Form (CSRF)

Alla inskickade Consultancy Service Request Forms (CSRF) kommer att vara giltiga i 3 månader från inskickningsdatumet. Från och med mars 2023 kommer minst 4 timmar att faktureras för alla typer av se…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Beställa ytterligare licenser

För att ytterligare förbättra effektiviteten och snabba upp processen med att beställa ytterligare Quinyx-licenser har vi lagt till funktionalitet i Supportportalen så att du nu kan göra beställninge…

Uppdaterad av Leigh Hutchens

Tillgång till Supportportalen för kund-onboarding

Är du en kund som för närvarande befinner dig i onboardingfasen av din Quinyx-resa? Välkommen till Supportportalen! När ett projekt startar - kan kunder få tillgång till sina projekt direkt i Support…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Quinyx licenser FAQ

Syftet med denna artikel är att hjälpa till att besvara några av de mest ställda frågorna relaterade till licenser i Quinyx. F: Hur används licenser (t.ex. vad är licenser)? S: I Quinyx används licen…

Uppdaterad av Daniel Sjögren