Dateien & Ava: Finden Sie die richtigen Antworten in Ihrer internen Dokumentation mit Ava

Updated durch Daniel Sjögren

Dateien & Ava: Finden Sie die richtigen Antworten in Ihrer internen Dokumentation mit Ava

Sie können Ihre interne Dokumentation in Dateien & Ordner mit dem Quinyx Assistant Ava verbinden. Dies ermöglicht es Mitarbeitern und Managern, Fragen zu stellen und sofortige Antworten basierend auf den eigenen Dokumenten Ihrer Organisation zu erhalten - kombiniert mit dem bestehenden Quinyx Helpdocs-Inhalt.

Mit Dateien & Ava wird es einfacher, wichtige Informationen wie Routinen, Richtlinien und Anleitungen direkt im Mitarbeiter-Hub zu finden, zu verstehen und darauf zu reagieren.

Was ist Files & Ava?

Dateien & Ava ermöglicht es Ihnen, ausgewählte Dateien in Dateien im Mitarbeiter-Hub für Ava verfügbar zu machen. Wenn Benutzer Fragen stellen, durchsucht Ava sowohl:

  • Die hochgeladenen Dokumente Ihrer Organisation, die Sie aktiviert haben.
  • Quinyx HelpDocs, die die Funktionalität von Quinyx WFM und Mitarbeiter-Hub abdecken.

Ava respektiert immer Ihre bestehenden Datei- und Ordnerberechtigungen — Benutzer erhalten nur Antworten aus Dokumenten, auf die sie bereits Zugriff haben.

Voraussetzungen

Um Dateien & Ava zu nutzen, muss Ihre Organisation den Mitarbeiter-Hub aktiviert haben.

Wie man Ava für Dateien & Ordner aktiviert
  1. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Mitarbeiter-Hub Einstellungen > Mitarbeiter-Hub Kontoeinstellungen.
  2. In der Sektion Ava und Dateien & Ordner, schalten Sie Aktivieren Sie Ava-Zugriff auf Dateien und Ordner um.
  3. Lesen und akzeptieren Sie den Haftungsausschluss, der während der Aktivierung angezeigt wird.
  4. Sobald aktiviert, können Sie beginnen, einzelne Dateien für Ava zu aktivieren.

Berechtigungen

Wir haben eine neue rollenbasierte Berechtigung, die steuert, wer Dateien für Ava verfügbar machen kann:

  • Geben Sie Ava Zugriff auf Dateien, unter Rollenverwaltung > Mitarbeiter-Hub Berechtigungen > Geben Sie Ava Zugriff auf Dateien.
  • Diese Berechtigung ist standardmäßig deaktiviert und muss von einem Administrator für Manager aktiviert werden, die berechtigt sein sollen, Dateien mit Ava zu verbinden.

Dateien für Ava verfügbar machen

Dateien werden einzeln aktiviert.

  1. Öffnen Sie Dateien im Mitarbeiter-Hub.
  2. Öffnen Sie die Datei, die Sie aktivieren möchten.
  3. Wählen Sie Diese Datei für Ava verfügbar machen.

Nur einzelne Dateien können aktiviert werden — ganze Ordner können nicht mit Ava geteilt werden.

Unterstützte Dateiformate

Derzeit unterstützte Dateiformate sind:

  • PDF
  • RTF
  • DOC
  • DOCX
  • ODT

In zukünftigen Updates wird Ava auch Dateititel, Beschreibungen und Medien-Dateinamen (wie Bilder und Videos) erkennen.

Wie Ava Ihre Dateien verwendet

Sobald aktiviert, kann Ava Fragen beantworten wie:

  • "Wie ist unser Prozess zur Meldung von Krankmeldungen?“
  • "Wo finde ich die Brandschutzroutine?“
  • "Wie tausche ich Schichten in Quinyx?“

Ava kombiniert Informationen aus Ihren aktivierten Dateien im Employee Hub mit Quinyx HelpDocs, um genaue und relevante Antworten bereitzustellen.

Sprachunterstützung

Um sicherzustellen, dass Ava alle Mitarbeiter unterstützen kann, empfehlen wir, Dokumentationen in denselben Sprachen hochzuladen, die Sie in Quinyx verwenden.

Haben Sie keinen Mitarbeiter-Hub?

Dateien & Ava ist für Kunden verfügbar, die den Mitarbeiter-Hub nutzen.

Wenn Sie heute keinen Mitarbeiter-Hub haben und interessiert sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Quinyx Account Representative.

Wie haben wir das gemacht?