Quinyx Messenger FAQ
Uppdaterad
av
Leigh Hutchens
- F: Vad händer med en användare som avaktiveras eller tas bort från systemet i Messenger?
- F: Vad händer om man startar en messenger-grupp med personer från olika enheter och avdelningar?
- F: Vad gäller Messenger-åtkomst för chefer i chefsportalen jämfört med personalportalen/mobilen?
- F: Vad är storleksbegränsningen för en bilaga i Messenger?
- F: Vad händer med de gamla privata och gruppchattarna om du flyttar en befintlig Quinyx-klient till att använda samarbetsgrupper för Messenger eller stänger av användningen av samarbetsgrupper för en kund?
F: Vad händer med en användare som avaktiveras eller tas bort från systemet i Messenger?
S: Om en användare har avaktiverats eller tagits bort från systemet kommer det namnet att gråas ut och inte visas i Messenger.
F: Vad händer om man startar en messenger-grupp med personer från olika enheter och avdelningar?
S: Som användare, t.ex. en chef med en roll på distriktsnivå, kan jag initiera en gruppkonversation med användare som annars inte har tillgång till varandra.
Exempel:
Om jag är en regionschef och har en direkt roll på regionen och ärvda roller till alla enheter under, kan jag initiera en gruppkonversation med lokala chefer i enheterna A, B och C som är under regionen, även om dessa lokala chefer inte skulle kunna kontakta varandra själva eftersom de inte delas till varandras enheter.
När jag, som regionschef, skapar denna chattgrupp kommer enhetscheferna att kunna chatta med varandra i den specifika chattgruppen skapad av regionschefen. De kommer dock inte att kunna starta en konversation med varandra utanför den gruppen eftersom de inte tillhör samma grupper.
F: Vad gäller Messenger-åtkomst för chefer i chefsportalen jämfört med personalportalen/mobilen?
S: Om en användare har en chefroll och vill få åtkomst till Messenger i personalportalen eller mobilapparna måste användaren ha en personalkategori med Messenger-behörigheten aktiverat, även om användaren inte har en anställningsroll alls, utan bara en chefroll.
Det vill säga, för mobil- och personalportalen kontrolleras Messenger-åtkomsten uteslutande av personalkategori-behörigheten. Men för att få tillgång till Messenger i chefsportalen måste Messenger-behörigheten beviljas i Kontoinställningar > Rollhantering för någon av användarens chefroller.
Till exempel, om en chef har en personalkategori med Messenger aktiverat OCH en chefroll utan Messenger-behörighet, kommer Messenger-funktionaliteten endast att visas i mobil- eller personalportalen, men inte i chefsportalen.
F: Vad är storleksbegränsningen för en bilaga i Messenger?
S: Storleksbegränsningen för en bilaga i Messenger är 100MB.
F: Vad händer med de gamla privata och gruppchattarna om du flyttar en befintlig Quinyx-klient till att använda samarbetsgrupper för Messenger eller stänger av användningen av samarbetsgrupper för en kund?
S: Alla befintliga grupp- och privata meddelanden samt avsändarnas namn kommer att vara synliga. Det är också viktigt att notera att användarna i dessa privata och gruppchattar kommer att kunna kommunicera med varandra i en befintlig kanal så länge de inte tas bort från dessa kanaler, även om de inte längre kan se varandra om de vill skapa en ny kanal.
