Löneadministrations FAQ
Uppdaterad
av
Leigh Hutchens
Löneposterproblem är ofta relaterade till felaktigt konfigurerade eller saknade lönetyper. Vid felsökning är det bra att:
- Försöka återskapa problemet
- Granska eventuella filter som används vid generering av lönefilen
- Bekräfta om löneposterna kan återställas och köras om
Vanliga frågor om vanliga problem
F: Varför saknas en lönetyp i lönefilen?
S: Kontrollera följande:
- Är "Överför till löneposter" aktiverat i lönetypens Globala inställningar och avtalsmall?
- Är lönetypen aktiv på den anställdes avtalsmall?
F: Varför visas inte en anställd i lönefilen?
S: Säkerställ följande:
- Den anställde har en aktiv avtalsmall.
- Inom avtalsmall > Tid flik > "Lönefil" är vald.
- Stämplingar eller frånvaro är attesterade, om tillämpligt.
F: Kan jag lägga till kostnadsställeinformation i en befintlig lönefil?
S: Börja med att:
- Ladda ner lönefilen för att bekräfta den aktuella utdata. Om ändringar behövs, be din Quinyx-superanvändare att kontakta Quinyx Support.
F: Varför visas inte en frånvaro i lönefilen?
A: Kontrollera följande:
- Frånvaron har underliggande skift (krävs för att Quinyx ska generera en löne för frånvaron).
- En förkortning eller frånvarokod finns om det krävs av löneposternas inställningar.
Exempel 1: OT löne typ genereras inte slumpmässigt
Problem
Quinyx genererar ibland inte en löne typ från OT-metoden när en deltidsanställd arbetar mer än sina avtalade timmar. Detta problem uppstår slumpmässigt, för olika anställda och på olika dagar, även om inga ändringar har gjorts i avtalsmallarna eller skifttyperna. Problemet har påverkat löneposter och pågår fortfarande.
Felsökningssteg
- Kontrollera den anställdes tidskort för att verifiera kundens rapporterade resultat.
- Granska avtalsmallen:
- Kontrollera OT-metodens konfiguration och regler.
- Bekräfta att den kopplade löne typen är aktiv.
Fynd
- I Tids avdelningen av avtalsmallen, under Övertid/Tilläggstid bank, var inställningen "Sparad ledig tid istället" vald istället för "Betald".
- Dessutom var löne typen för TOIL (Time Off In Lieu) inaktiv i avtalsmallen. På grund av detta genererades ingen OT löne typ.
Viktig notering
Ändringar som görs i regler under avdelningen Tid eller löneartsinställningar påverkar inte befintliga stämplingar eller skift som redan är kopplade till avtalsmallen. För att tillämpa ändringarna måste dessa stämplingar eller skift raderas och läggas till igen.
Exempel 2: Felaktiga arbetsdagar i lönesammanfattningen
Problem
Anställd 123 verkar ha arbetat 31,25 timmar i lönesammanfattningen för augusti, men schemat visar endast 22 timmar. Sammanfattningen är felaktig - varför?
Felsökningssteg
- Kör en Lönedetaljrapport för den anställda i augusti.
- Jämför rapporten med de schemalagda skiften för den månaden.
- Granska tidkortet för augusti för att undersöka lönearten som genererar det oväntade resultatet.
Resultat
- Lönearten som visades på tidkortet var "genererad av manuell regel", inte "genererad av avtal", vilket betyder att en manuell löneartsregel lades till skiftet.
- I skiftdetaljerna, under Redigera skift > Löneartsregler, hade kunden konfigurerat Beloppet som "Arbetstimmar" istället för "Exakta siffror" - vilket orsakade det felaktiga timantalet.
Bästa praxis-påminnelse
Lönetypregler i skift kan variera mycket beroende på kundspecifika konfigurationer. Det rekommenderas alltid att testa olika inställningar i en testmiljö för att bekräfta det förväntade resultatet innan de tillämpas i produktion.
