FAQ

12 artiklar

Mobil - Återställ lösenord

Hur återställer jag mitt lösenord? Välj Glömt lösenord. Ett email med en länk att återställa ditt lösenord kommer att skickas till dig. Klicka på länken och följ instruktionerna. När du kommer till d…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Mobil - Varför blev jag utloggad?

Som standard loggas en användare automatiskt ut i mobilapparna om de är inaktiva i mer än 30 dagar. Med Oauth-tokeninställningarna som finns i Kontoinställningar > Avancerade inställningar > Globala…

Uppdaterad av Leigh Hutchens

Platstjänster och stämpling från appen

Hur och varför appen använder din plats. Din arbetsgivare kan välja att använda “geofencing” i Quinyx för att säkerställa att du är på arbetsplatsen när du stämplar in från din mobil. Om din arbetsgi…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Mobil - Problem med push notifikationer

Om du har problem med push notifikationer från Quinyx behöver du först säkerställa att du får Qmails, det är Qmails som triggar push notifikationer att skapas. Om du inte får några Qmail behöver du v…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Mobil - problem att ladda ner bifogade filer från qmail

Om du har problem med att ladda ner en bifogad fil från ett qmail rekommenderar vi att du säkerställer att du gett quinyx appen behörighet för lagring i din telefons inställningar. Detta kan du säker…

Uppdaterad av Johannes Nordman

Mobil – Hur kan jag aktivera webbkalendern?

Webkalendern gör det möjligt att exportera schemalagda skift, frånvaro och otilldelade skift till din privata kalender på din telefon. I Quinyx-appen, navigera till MinSida. Välj W ebbkalender. Tryck…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Mobil - Jag kan inte se mitt schema eller vissa skift?

Om du inte kan se ditt schema och dina schemalagda skift överhuvudtaget beror detta troligen på en av följande orsaker: Ditt schema har inte publicerats. Ditt schema har inte rullats ut. Du har inte…

Uppdaterad av Johannes Nordman

Mobil - varför kan jag inte se mina kollegors skift?

Om du inte kan se dina kollegors skift på din arbetsplats så beror inte detta på ett fel i appen utan dina roll inställningar hos organisationen du arbetar hos. Det beror troligtvis på att du inte ha…

Uppdaterad av Leigh Hutchens

Mobil - Varför kan jag inte logga in?

Om du har problem med att logga in på mobilappen kan det bero på att: Du har glömt ditt lösenord. Om du får felmeddelandet "Felaktigt e-postmeddelande och / eller lösenord" kanske du anger fel löseno…

Uppdaterad av Johannes Nordman

Mobil - konfiguration för första dagen i veckan

Enligt ISO 8601 är den första dagen i veckan för de flesta länder måndag. Det finns dock undantag, t.ex. vissa länder på den amerikanska kontinenten, som Kanada eller USA där deras första dag i vecka…

Uppdaterad av Daniel Sjögren

Problem med omdirigering till mobilappen

Ibland kan användare ha problem med omdirigeringen till vår mobilapp av flera olika skäl. Om du har problem med att inte bli omdirigerad kan du se möjliga orsaker och lösningar nedan: Länken omdirige…

Uppdaterad av Johannes Nordman

Kan jag ställa in olika åtkomst till mobilappen och personalportalen?

Q: Går det att inaktivera åtkomst till mobilappen? A: För att inaktivera åtkomst till mobilappen måste du inaktivera alla åtkomsträttigheter för mobilappen och personalportalen för den personalkatego…

Uppdaterad av Daniel Sjögren